Ростелеком (Домолинк-4, SSI.. да как только не назывались)

[GuestX]

casper, ответ саппорта предсказуем: "С нашей стороны проблем нет. Проверяйте настройки роутера (ПО на своём компе)".

[Sputnik2011]

casper, ответ саппорта предсказуем: "С нашей стороны проблем нет. Проверяйте настройки роутера (ПО на своём компе)".

Я потому и предложил писать в техподдержку, а не звонить. Можно - в виде претензии по качеству услуг.

[Михалыч]

Кто подскажет, как отключить услугу "Электронные счета"? В ЛК галку снять невозможно.

[CADastr]

Кто подскажет, как отключить услугу "Электронные счета"? В ЛК галку снять невозможно.

Это наверное навсегда. Зачем соглашался? Лес экономить для РТК? Пусть шлют макулатуру.
Вот если бы они скидку предложили, тогда можно и подумать было.

[mikeLANGELO]

ksaver, я за март получила 5 апреля, ты когда подписался?

5 числа каждый месяц счет приходит?

Кто подскажет, как отключить услугу "Электронные счета"? В ЛК галку снять невозможно.

заявление в офисе написать. в условиях на их сайте
http://portal.centertelecom.ru/ClientWe ... ByPin_page
написано:
3.2. Абонент имеет право:

3.2.1. Вносить изменения и дополнения в Договор об оказании услуг электросвязи в общем порядке, т.е. путем направления в адрес Оператора связи письменно оформленного заявления или оформления соответствующего дополнительного соглашения на бумажном носителе.

[Dianka]

mikeLANGELO, в этом месяце 4-го

[POISON]

Кто-нибудь платит за ADSL через QIWI-кошелёк?

[проволочник]

Кто-нибудь платит за ADSL через QIWI-кошелёк?

Оплачиваю уже пару-тройку лет через QIWI-кошелёк и ADSL и FTTx и себе и своим друзьям... Деньги приходят быстро! :good:

[Graf Mur]

Кто-нибудь платит за ADSL через QIWI-кошелёк?

Тоже платил несколько раз через КИВИ, когда нужно было быстро задолженность закрыть. Доходили быстро.

[POISON]

Так там же нет надписи "Домолинк-Смоленск". Куда жать?

[Dianka]

по моему во всех терминала пишут "Ростелеком"- смоленск, наверно и там должно быть так

[POISON]

по моему во всех терминала пишут "Ростелеком"- смоленск

Домолинк там пишут (писали, когда я ещё ими пользовался). Вопрос не про терминалы.

наверно и там должно быть так

Ты просто не знаешь. Так и напиши (зачем только?).


Перед тем как задать вопрос здесь, я перелопатил весь сайт киви. Там есть Ростелеком-Смоленск (три), но всё не так очевидно.

[Dianka]

POISON, домолинка как бренда уже нет, везде пишут ростелеком.


посмотрела, тот который называется "Ростелеком Смоленск Услуги Радио"

[POISON]

Радио? Радио???
Кто-нибудь ещё, подтвердите, что это не бред Ростелекома.

[algar]

Радио? Радио???
Кто-нибудь ещё, подтвердите, что это не бред Ростелекома.

Не нужно никакого радио. В строке поиска КИВИ вводите "Ростелеком" и находите в результатах поиска просто "Ростелеком", одним словом, без всяких "Смоленск", "Радио" и т.д.
Выбираете этот самый "Ростелеком" и на открывшейся странице вам предложат выбрать регион оплаты и услугу за которую хотите заплатить.

[POISON]

algar, thnx. Вроде, нашёл, что хотел. Оказалось, у киви комиссия, если с привязанной карты платить. А вот у яндекс-денег всё хорошо, 4 руб. 12 коп. не дерут. ))

[algar]

algar, thnx. Вроде, нашёл, что хотел. Оказалось, у киви комиссия, если с привязанной карты платить. А вот у яндекс-денег всё хорошо, 4 руб. 12 коп. не дерут. ))

Есть такое дело. ((

[POISON]

Есть такое дело. ((

Так Яндекс-деньги.

[проволочник]

Плачу напрямую со счёта киви (без карт) - никаких комиссий не берут.
А вот найти "как заплатить за интернет" на новом сайте QIWI действительно практически не возможно...Как мы видим никакого интернета Ростелеком в Смоленске не предоставляет, если судить по этому скрину. :bad:

QIWI.jpg (40.77 КБ) 2620 просмотров

Просто у меня все платежи давным давно забиты в "избранные"... и я даже не знал, что всё так запущено с поиском у них.

QIWI_Ростелеком.jpg (27.78 КБ) 2620 просмотров

Я бы тоже не смог найти...кто то явно не доработал этот вопрос. Потому что на старом сайте QIWI поиск работает нормально! и найти интернет от Ростелекома не составляет труда.

QIWI_старый сайт.jpg (77.04 КБ) 2620 просмотров

[POISON]

Плачу напрямую со счёта киви (без карт)

Какой смысл, при наличии привязанной карты, запихивать деньги на счёт? Ну, разве что, для избежания комиссии.
Я для себя эту проблему решил оплатой через яндекс.

Я бы тоже не смог найти..

Вчера algar популярно разъяснил.

В строке поиска КИВИ вводите "Ростелеком" и находите в результатах поиска просто "Ростелеком", одним словом, без всяких "Смоленск", "Радио" и т.д.

Я сразу нашёл.

[ksaver]

+100500 в карму Ростелекома. За 10 минут поменяли "Промо Новое поколение Нэо" на "Сверхскоростной+" (и заодно городской телефон отключили). Спасибо приятной девушке Наталье и ее симпатичной стажерке. Обещали тариф включить "после 17-00", пока домой приехал и логин/пароль в роутер вбил - уже все работает. :give_rose: :air_kiss: :wub:

[algar]

Уравняю баллы. -100500 им в карму. Сначала несколько дней искали куда у них пропал мультикаст и почему не показывает IPTV. Вчера нашли. А сегодня, через час после того как они закрыли заявку, отвалилось вообще все - и ТВ и интернет... Зла не хватает.

[Lexius]

В личном кабинете надпись — Баланс: Н/Д. И как теперь узнать сколько денег на счету осталось?

[freese]

В личном кабинете надпись — Баланс: Н/Д. И как теперь узнать сколько денег на счету осталось?

по какому адресу баланс смотришь?

[Lexius]

freese,
http://portal.center.rt.ru
Cтарый-то кабинет прикрыли. Но проблема уже исчезла, баланс появился. :unknw:

[algar]

Хе.. у меня тоже Н\Д.

Смотрим мы обы видимо на Portal.center.rt.ru.

И еще, я как-то задавал им вопрос по поводу неактуальности цифр баланса на портале и получил следующий ответ:

На Ваше обращение сообщаем, что по лицевому счёту № xxxxxxx, на который оформлено обращение, кредитная система расчётов, в текущем месяце вы оплачиваете за услуги, оказанные в предыдущем месяце, оплата производится до 25 числа.
При данной системе расчетов в Личном кабинете Портала самообслуживания текущий баланс отображает сальдо на 1-ое число текущего месяца с учетом платежей в текущем месяце и без учета начислений за текущий период. Все данные отображаются корректно.
С уважением, ОАО Ростелеком.

Т.е. при кридитной системе расчетов там не будет отображаться состояние счета на текущий день :)

[Sputnik2011]

Т.е. при кридитной системе расчетов там не будет отображаться состояние счета на текущий день :)

Лишний довод в пользу авансовой системы. Зачем было ЛК закрывать в пользу этого недоработанного ресурса?! Теперь на портале этом один баланс, на ТВ приставке другой, а сколько на самом деле денег на счете (равно как и сколько сняли) - вообще неизвестно. Дурдом!

[Immortal Spirit]

Вы тут об этой (якобы) "проблеме" трёте с момента введения кредитной системы. Сколько месяцев прошло - прикиньте сами.
А между тем, переход на авансовую систему делается в ЛК в два клика за 5 секунд.
Либо с математикой у вас плохо, либо вы совсем беспомощные.

[algar]

Вы тут об этой (якобы) "проблеме" трёте с момента введения кредитной системы.
Либо с математикой у вас плохо, либо вы совсем беспомощные.

Это не якобы "проблема", а недоработка биллинговой системы, которая вводит людей в заблуждение показывая разные цифры, как сказано в предыдущем посте, на портале и на ТВ-приставке. Да, я знаю, что приставка показывает актуальный баланс лицевого счета, но мне не понятно по какой такой причине невозможно отображать ту же цифру реального остатка средств на портале.
Переходить обратно "в два клика" на аванс, только потому, что у программеров Ростелекома руки растут из задних карманов брюк я не хочу. Меня кредитная система устраивает и мне с ней проще.

И не совсем понятно в чем заключается наша беспомощность? Наверное в том, что я не могу вместо конторского программера переписать кусок кода который будет читать нормкльный баланс оттуда же откуда его читает ТВ приставка? Если Ростелеком считает, что сальдо на начало месяца может быть кому-то интересно, то его можно оставить рядом с актуальным балансом.

[Sputnik2011]

А между тем, переход на авансовую систему делается в ЛК в два клика за 5 секунд.

Куда кликать-то надо чтобы перейти?!