СитиКом

[sol88]

sol88, честно говоря этой проблемой занимался достаточно долго, вас единицы, тех, которые не могут зайти при нулевом балансе, подплавляющая масса абонентов легко заходит....выявить проблему конкретно у таких абонентов пока не смогли(((

Так вы тогда выложите, что ли, чОткую инструкцию - как при отсутствии подключения к тырнету зайти в ЛК, чтобы взять "доверительный платёж". Конкретную последовательность - по какому адресу зайти можно, и чего/где нажать? А то на сайт ваш не пускает ни в какую.

[sol88]

Наша поддержка работает до 00.00 ежедневно, если вдруг забыли оплатить и не пускает без сервиса на сайт, то можно позвонить по номеру 200-222, и там без проблем поставят вам доверительный платеж....после 00.00 к сожалению тогда придётся баеньки лечь)

Так ведь отключает как раз в 1 ночи

[Александр Рыжов]

--

[sol88]

DNS'ы прописаны провайдерские? Если нет, то добавь в закладки http://37.44.42.133:9090/PersonalCabinetWebClient/

ДНСы в роутере автоматом провайдерские берутся. В системе дополнительно гугловские прописал, наверное надо грохнуть, толку с них никакого.
За ссылку спасибо, забил в закладки, если ещё раз пролечу с оплатой вовремя, попробую ))

[healer]

]Так ведь отключает как раз в 1 ночи

Так это самое время для баиньки.

[sol88]

]Так ведь отключает как раз в 1 ночи

Так это самое время для баиньки.

У меня другой распорядок дня )) это самое время для тунков

[lam35]

Comdir,
Опять артефакты пошли, картинка и звук сыпятся, нтв+
королевка

[Малыш!!!]

Маленький телеком опять свои листовки по всему подъезду намусорил ну вот предлагают они 200 р за 100 мбит/с, а смысл? Если сейчас при акции 200 р те же 100 мбит/с и шнурок нужно менять, что проблематично, после того как у тебя сделан ремонт и он аккуратно спрятан

[Centavrius]

Маленький телеком опять свои листовки по всему подъезду намусорил ну вот предлагают они 200 р за 100 мбит/с, а смысл? Если сейчас при акции 200 р те же 100 мбит/с и шнурок нужно менять, что проблематично, после того как у тебя сделан ремонт и он аккуратно спрятан

Шнурок зачем менять? Там другой тип кабеля?

[Alexei]

Comdir,
Опять артефакты пошли, картинка и звук сыпятся, нтв+
королевка

Да смотреть опять невозможно. В результате, плачу за нтв плюс, а смотрю аналог.

[Comdir]

Centavrius, там полноценным кабелем подключают 4-х паркой...

[Comdir]

Alexei, настраиваем все еще ядро видимо после прошлонедельного сбоя...напишите в лс описание проблемы еще раз, опять озадачу тех.службу точечно...

[Comdir]

lam35, проверяйте, технари изменили конфиг

[lam35]

lam35, проверяйте, технари изменили конфиг

Ничего не поменялось, все сыпется

[omen98]

lam35, проверяйте, технари изменили конфиг

Ничего не поменялось, все сыпется

куча мочала - начинай сначала.
теперь и мне в личку адрес и номер договора)
можно и в вайбер если есть. телефон в подписи

[NovAndrey]

А что за каналы у меня показывает оставшийся со времен старого тарифного плана (Маргарита) IpTvPlayer - 67 каналов плюс вебки. На ТV не подписан, после перехода с Маргариты на голый Ураган TV отключилось, а тут позавчера случайно обнаружил. Это так надо или дырка в доступе?

[Comdir]

lam35, тогда кардинальные меры принимаем, свяжутся с Вами специалисты, будем устранять

[Comdir]

NovAndrey, на телевизоре?? или через плеер на компе??

[NovAndrey]

NovAndrey, на телевизоре?? или через плеер на компе??

Плеер на компе, который остался еще со времен старого тарифа. А на сайте сейчас скачивается какой-то другой, с тем все в порядке, не запускается - требует логин-пароль :)

[Comdir]

NovAndrey, на старом плеере есть возможность смотреть бесплатные каналы на компе, на новом нет уже...там регистрация

[Comdir]

lam35, по словам моих специалистов проблему устранили, подтверждаете??

[[HC]hunter]

NovAndrey, на старом плеере есть возможность смотреть бесплатные каналы на компе, на новом нет уже...там регистрация

Существует 2 версии плеера, и они обе поддерживаются:
1. Версия с "условно-бесплатным" пакетом IPTV-каналов (можно использовать на тарифах, где доступно телевидение как таковая услуга).
2. Версия для просмотра платных пакетов IPTV MOOVI, которые вы видите здесь (видит помимо платных каналов и бесплатные версии из п.1).

Обе версии доступны по ссылкам с сити-форума.

[lam35]

lam35, по словам моих специалистов проблему устранили, подтверждаете??

Да, вчера было нормально

[Странник]

почем роутер в арнеду у сити?

[Comdir]

Странник, Роутеров сейчас в аренду нет, только продажа... можете купить в любом магазине электроники, настроим бесплатно.

[omen98]

Странник, роутер ннада? Xiaomi Mi3 с прошивкой от падавана. в работе не был - так чуть на офисе тестов погонял нежестко)

[lam35]

Comdir,
Здравствуйте. Все равно картинка рассыпается на нтв+ временами, не так часто как было, но стабильно несколько раз в час бывает.

[blan]

Странник, роутер ннада? Xiaomi Mi3 с прошивкой от падавана. в работе не был - так чуть на офисе тестов погонял нежестко)

А за сколько роутер отдашь ?

[Comdir]

lam35, понял, тогда по новой начинаем искать, у меня просто НТВ плюс тоже дома, ничего не сыпется...видимо проблема в местоположении

[omen98]

Странник, роутер ннада? Xiaomi Mi3 с прошивкой от падавана. в работе не был - так чуть на офисе тестов погонял нежестко)

А за сколько роутер отдашь ?

а сколько есть?))