Ростелеком (Домолинк-4, SSI.. да как только не назывались)

[Грэй]

Обращаюсь к Домолинковцам: Вы бы, хотя б из уважения к своим клиентам, публиковали бы в новостях график отключения интернета. Не все люди используют интернет для развлечения, некоторые ещё и работают через него. С вашей политикой не возможно планировать график работы. На http://www.sci.smolensk.ru/ есть два сообщения, что в связи с работами будет прекращение IP-TV сроком не более часа. По факту же имеем двое суток подряд ПОЛНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ИНТЕРНЕТА с 23:20 и до утра. НЕГОДЯИ!
Ну а говорить вам о том, что при таком длительном отключении услуги было бы грамотно сделать пересчёт оплаты, тем более, что снимаете плату подневно - видимо не имеет смысла, так как вы глухи к своим клиентам.

[Грэй]

Вдогонку. Звонил в саппорт, слушал робота. Сначала он мне сказал, что все операторы заняты, оставайтесь на линии, ожидаемое время ответа - 19 минут. Потом было 16, потом 15, потом - менее одной минуты. Ну, думаю, ура! Ответят. ЩАС! Двадцать семь!!! минут слушал периодические сообщения робота о том, что ожидаемое время ответа меньше одной минуты. Даже тут Домолинк обманул Пока длился период "меньше одной минуты", успел съесть апельсин, выпить чаю, задремать. Вот такой я быстрый :D
Всё же дождался оператора, услышал от него, что ведутся ремонтные работы, до утра можно на счёт инета не беспокоиться - его не будет, и пошёл спать.

[Олег Осипов]

Обращаюсь к Домолинковцам: Ну а говорить вам о том, что при таком длительном отключении услуги было бы грамотно сделать пересчёт оплаты, тем более, что снимаете плату подневно - видимо не имеет смысла, так как вы глухи к своим клиентам.

Эти ребята кровушки прошлым летом попили вволю. Скорость была ниже плинтуса в течение месяца ...
Девочки-"роботы" - полные профаны. Пока до генерального не дошел, не делали перерасчет. Выбил с них деньги из прЫнципа через 4 месяца.

З.Ы. Других провайдеров не могу, к сожалению, использовать, таких, как Ситиком.

[TAndrew]

По факту же имеем двое суток подряд ПОЛНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ИНТЕРНЕТА с 23:20 и до утра. НЕГОДЯИ!

+1

сволочи адназначна :( и что, сегодня ждать того же самого?

[sol88]

По факту же имеем двое суток подряд ПОЛНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ИНТЕРНЕТА с 23:20 и до утра.

Насчёт 23:20 - примерно так, и насчёт двух вечеров подряд тоже. А насчёт "до утра" - эт ты чего-то загнул. Минут 20-25 всего не было инета. Потом поднялся протокол.

[CADastr]

будет прекращение IP-TV сроком не более часа

Как будто это так важно, мало кого волнует

[vitorg]

У меня падало два раза с 23.30 до 0.30 и 03.54 до 4.57. Ну минус 30 минут интервал когда проверяется модем на доступность извне. А вообще домолинк оборзел, говорю им проверьте линию - проверили звонят говорят фсе в порядке, я говорю сча смотрю в экран и вижу что линия на пределе, не волнует - на момент проверки было в норме (в течении дня скачет), хотите наш специалист к вам придет искать проблемы с вашим оборудованием и если найдет то 2900р После того как я сказал что их специалист модем роутером модем не настроит, тетка начала вопить, что да, первичное подключение там неумехи, зато сама техподдрержка умеет все :crazy: :clapping:

[Грэй]

Насчёт 23:20 - примерно так, и насчёт двух вечеров подряд тоже. А насчёт "до утра" - эт ты чего-то загнул. Минут 20-25 всего не было инета. Потом поднялся протокол.

Я только полчаса ответа саппорта ждал :)
Позавчера спать лёг в 2:00 - Инета не было, утром в 7 часов проснулся - есть. Точнее не так - как отрубился инет, то был доступ в личный кабинет, ДНС пинговался, а дальше - железный занавес. Даже sci.smolensk.ru не отвечал, а утром всё встало на места.
Вчера ушёл спать в 1:10, инета также не было, утром проверил - нет, модем перегрузил на всякий случай - нет инета. Причём личный кабинет тоже был недоступен - уже прогресс (в худшую сторону :) ) по сравнению с предыдущем днём. Вот приду сейчас домой, посмотрю - может до сих пор нет

[Walking Past]

Минут 20-25 всего не было инета. Потом поднялся протокол.

У меня не работало вчера утром - с 5 до 7 точно (открывался только личный кабинет). Сегодня проблем не видел (в т.ч. утром).

[CADastr]

10.130.222.***
Как вечер так серые выдаёт

[bsnox]

CADastr, видимо вечером разбор большой, белых на всех не хватает.

[Halkbigus]

Такой вопрос: а как самому настроить интернет по Adsl подключению, через модем? Может есть какая инструкция? Просто знакомый себе подключил, а сейчас операционную систему переустановил, а как настроить не знает. Я тоже с данным провайдером ни разу не сталкивался. Вообщем прошу помощи, буду очень признателен :hi:

[CADastr]

Halkbigus,
Бриджем воткнул и пашет, рутером зайти в веб-фейс и создать соединение. ДМЛ раньше инструкции вывешивал и давал. Да и визарды есть у мопедов. ДЛинк и Укроп точно. Выбираешь смоленск и сделает сам.

[a.k.a. [T.i.P]]

Проспорил шоколадку, что у домолинка есть безлимит 40 мбит за 350 рублей...
Правда лимит скачивания 15 Гб и обрубают скорость... :crazy:

[Halkbigus]

CADastr, Спасибо. Сегодня у знакомого всё настроили :hi:

[Graf Mur]

Техподдержка Домолинка в очередной раз порадовала.
Заявка на неработающий тариф "Совы" была подана 4 марта. После этого позвонили два раза. Один раз спросили, не поднялась ли скорость, другой раз пытались сказать, что на нашу АТС могут быть только социальные тарифы (по оптике, ага). Наконец, 29 марта в очередной раз позвонила девушка из ТП и сообщила, что на нашу АТС идет поток в 24 Мб\с и в связи с этим возможны только социальные тарифы. Скорее всего, к этому и придем, если по оптоволокну урезать скорость до минимума, а заявок на подключение еще штук 30 лежит, т.к. нет свободных портов. Т.ч. подключить этих 30, да еще по осени 20-30 и можно смело всех скидывать на 256 кб\с и все претензии отфутболивать ссылками на социальность. Зачем, спрашиватся, вообще сюда оптику вели. Есть три медных КСПП, для таких скоростей за глаза бы хватило
Может переход под Ростелеком что-то изменит в этом болоте?

[sol88]

Может переход под Ростелеком что-то изменит в этом болоте?

Конечно изменит. Опять сократят низшее звено, монтёров и пр. А ты думал что? :chort:

[Shubich]

Может переход под Ростелеком что-то изменит в этом болоте?

Конечно изменит. Опять сократят низшее звено, монтёров и пр. А ты думал что? :chort:

А куда сокращать, сплошные отморозки. Мне региональную сеть 3 месяца строят. От обычных роутеров впадают в ужас. Прописать маршрут - это подвиг.

[Graf Mur]

Может переход под Ростелеком что-то изменит в этом болоте?

Конечно изменит. Опять сократят низшее звено, монтёров и пр. А ты думал что? :chort:

Сначала поделят кабинеты и перераспределят должности, а потом, может быть и до низов доберутся. Хотя, дальше сокращать уже, практически, некуда. Кадровая политика ЦТК довела до того, что остались либо самые стойкие, либо те, которые нигде не нужны.

[CTF]

Народ, есть такой вопрос, мож кто так делал. Возможно ли в подключиться к Домолинк ТВ без инета по FTTX, т.е. мне заводят кабель, подключаю его к приставке STB, ее к телику и плачу только за тв.

[freese]

Народ, есть такой вопрос, мож кто так делал. Возможно ли в подключиться к Домолинк ТВ без инета по FTTX, т.е. мне заводят кабель, подключаю его к приставке STB, ее к телику и плачу только за тв.

можно

[Toxa]

А куда сокращать, сплошные отморозки. Мне региональную сеть 3 месяца строят. От обычных роутеров впадают в ужас. Прописать маршрут - это подвиг.

А куда хоть региональную сеть строят? Может, не надо было в ЦТ обращаться?

[Shubich]

А куда сокращать, сплошные отморозки. Мне региональную сеть 3 месяца строят. От обычных роутеров впадают в ужас. Прописать маршрут - это подвиг.

А куда хоть региональную сеть строят? Может, не надо было в ЦТ обращаться?

Контракт московский. Мы тока работы принимаем. Это РТКомм их на подряд взял.

[Атомный]

Вы что угодно можете здесь писать, но я сейчас смотрю хоккей из Смоленского ледового дворца с двух HD-камер по технологии ADSL от стороннего провайдера. Я не знаю на что мне жаловаться! Для меня в Десногорске Домолинк рулит и ооочень уверенно :good:

[Graf Mur]

Oleg_atom,
это ты к чему всё написал?
Или пиво под хоккей слишком хорошо пошло? ;)

UPD: А, извини, забыл. Сегодня же первое апреля! :good:

[SeRj]

Вы что угодно можете здесь писать, но я сейчас смотрю хоккей из Смоленского ледового дворца с двух HD-камер по технологии ADSL от стороннего провайдера. Я не знаю на что мне жаловаться! Для меня в Десногорске Домолинк рулит и ооочень уверенно :good:

кинь сцылку.

[[HC]hunter]

Вы что угодно можете здесь писать, но я сейчас смотрю хоккей из Смоленского ледового дворца с двух HD-камер по технологии ADSL от стороннего провайдера. Я не знаю на что мне жаловаться! Для меня в Десногорске Домолинк рулит и ооочень уверенно :good:

кинь сцылку.

tv.citycomm.ru

[Атомный]

Написал к тому, что при малейшем сбое сразу начинается истерика: техподдержка нулевая, электромонтёры не соображающие и т.д. Пользуюсь ДМЛ 2 с половиной года и не имею проблем. Кто там судился с ДМЛ? Добились чего?
Вы, господа, в Смоленске не видите ничего, что творится в провинции. Не нравится - уходите
А что я такого написал? Факты? Глаза режет? Ну нету у меня проблем с Домолинком
ЗЫ Вы считаете сколько я пива под хоккей выпил?

[Реальный Пацан]

Кто подскажет как провести домолинк в Сортировку? За помощ плачу. :hi:

[GuestX]

Реальный Пацан, в сервисный центр на Н.Неман 25 обратиться.