Ростелеком (Домолинк-4, SSI.. да как только не назывались)

[Ростелеком]

оооо....бльооо. вчера имел \или меня имели \ возможность общения с поддержкой....
в чём фишка. коннект есть, а инета в нём нет)))
типа как суслик....
ессно было всё))) и ткните-вытыкните и суйте-высуньте....
....обладателю сего чуда в результате было мной предложено ехать [spoiler]на}{уй[/spoiler] в офис с претензией и вызов "специалистов"
ps услуга fttx. сеть и сигнал с коннектом есть

Здравствуйте! Мы можем вам помочь. Укажите номер лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

[healer]

Мы можем вам помочь.

Начните с меня, для начала.

[algar]

Мы можем вам помочь.

Начните с меня, для начала.

healer, походу нужно искать местного знакомого инженера с Ростелекома и пытать его паяльником :)

[healer]

healer, походу нужно искать местного знакомого инженера с Ростелекома и пытать его паяльником :)

С удовольствием

[healer]

Ростелеком, наведите порядок в службе технической поддержки.
В субботу оставил через оператора заявку, вчера перезвонил - заявка закрыта и ни ответа ни привета.
Оставил новую.

[Anonimouse]

У меня одного Ростелеком по FTTB пропал, а XDSL работает после дождя 1-2 сентября?

[Ростелеком]

Anonimouse, здравствуйте. Сообщите номер лицевого счета услуги. Мы проверим.

[Ростелеком]

Ростелеком, наведите порядок в службе технической поддержки.
В субботу оставил через оператора заявку, вчера перезвонил - заявка закрыта и ни ответа ни привета.
Оставил новую.

Здравствуйте. По заданию № 90994563 от 28.08.2015г Вам направлен письменный ответ на адрес регистрации услуги.

[pinkmouse]

healer, по моему случаю к человеку пришли двое.
кароче типа -нетгир ваш - гуано, нужно тплинки брать итд и вообще у вас роутер неисправен
человек грит, а вы напрямую попробуйте, раз роутер испорчен.
2часа, карл! парни танцевали балет, били в бубен....
...но заработало. и через неисправный нетгир тож.
а на вопрос, что это было, пробормотали, что-то в стиле MiB - Свет Венеры отразился в облаке болотного газа...поэтому не было инета
но мы-то знаем, что достаточно было коммутатор перезагрузить, и не выносить мозг

[healer]

Здравствуйте. По заданию № 90994563 от 28.08.2015г Вам направлен письменный ответ на адрес регистрации услуги.

Когда созванивался просил также информировать по телефону и продублировал контактный телефон.
Хочется оперативности.
А то что по месту регистрации - хорошо, будет что к исковому приложить.
Подразгребу на работе насущные дела и займусь этим вопросом.

[healer]

pinkmouse, ээххх.....,еслиб у них в коммутаторах дело было.

[pinkmouse]

healer,

[leo]

healer, по моему случаю к человеку пришли двое.
кароче типа -нетгир ваш - гуано, нужно тплинки брать итд и вообще у вас роутер неисправен
человек грит, а вы напрямую попробуйте, раз роутер испорчен.
2часа, карл! парни танцевали балет, били в бубен....
...но заработало. и через неисправный нетгир тож.
а на вопрос, что это было, пробормотали, что-то в стиле MiB - Свет Венеры отразился в облаке болотного газа...поэтому не было инета
но мы-то знаем, что достаточно было коммутатор перезагрузить, и не выносить мозг

+1 я свой всегда дергаю, если совсем печально становится.. но и попутно у ТП прошу соседей ребутнуть.. обычно после поднимается.

[pinkmouse]

ну, у мну обычно дергать приходится, если у смол/сити ядро легло)) или понка срать начала)).
поэтому когда прихожу к клиентам с медью.... обычно все копья ломаются о тупизну поддержки, которым, видимо, под страхом смерти с техничкой запретили соединять...

[ollateral]

Что-то вчера ночью инет лег и там же пока и лежит
заявка оставлена
прогресса нет
у когонть с оптикой на гагарина есть проблемы?

[Ростелеком]

ollateral , здравствуйте. Просим Вас сообщить о существовании (отсутствии) проблемы на сегодняшний день.

[ollateral]

Ростелеком, все норм

[healer]

Здравствуйте. По заданию № 90994563 от 28.08.2015г Вам направлен письменный ответ на адрес регистрации услуги.

Ни ответа, ни решение проблемы

[Малыш!!!]

А что РТК забросил развитие FTTx?? Активно подключают PON-ку)))

[Old Ranger]

А что РТК забросил развитие FTTx?? Активно подключают PON-ку)))

1. навар с оборудования гораздо выше.
2. ну вот куда идти юзеру с залоченым оборудованием? профит же.

[Малыш!!!]

А что РТК забросил развитие FTTx?? Активно подключают PON-ку)))

1. навар с оборудования гораздо выше.
2. ну вот куда идти юзеру с залоченым оборудованием? профит же.

Зато оптика обходится куда дороже чем простой шнурок Ethernet

[Old Ranger]

Малыш!!!, ахтыж :) видать в убыток себе работают, эдакая социалка, не?
а может там немножко по другому считают? и чем дороже тем лучше?.. ;)

[Малыш!!!]

Малыш!!!, ахтыж :) видать в убыток себе работают, эдакая социалка, не?
а может там немножко по другому считают? и чем дороже тем лучше?.. ;)

А толку по сути от этой понки 100 мбит/с и на Ethernet есть, а РТК больше 100 мбит/с не дают жлобы

[Ростелеком]

Ни ответа, ни решение проблемы

Здравствуйте. Ответ предоставлен в Личные сообщения

[healer]

Ни ответа, ни решение проблемы

Здравствуйте. Ответ предоставлен в Личные сообщения

Ответ не совсем в тему.
Я уже наоставлял других заявок, с другими проблемами.
Сегодня опять звонил в техподдержку.
Решения проблемы до сих пор.
А суть проблемы проста:
Дать мне возможность использовать:
1. DDNS - для подключения из сети интернет к устройствам моей локальной сети
2. Port Forwarding - для проброса ряда необходимых мне портов из сети интернет в мою локальную сеть.
Ни 1-е, ни 2-е не противоречит условиям предоставления услуги доступа интернет ибо их запрещение не оговорено ни договором публичной оферты, ни иными дополнительными двусторонними договорами.
Да, привязка MAC адреса к определенному IP тоже не работает.
Таким образом я получил не работоспособное устройство.
В конце недели принесу менять на работоспособное.

[petedogherty]

ребята,надумал провести себе тв от ростелекома. подскажите стоит связыватся или нет. отзывы очень сомнительные

[TheBest]

petedogherty, У меня их ТВ. Каких-то огромных нареканий нет, всё работает хорошо.

[pinkmouse]

TheBest, себяшку пеаришь?

[TheBest]

pinkmouse, Фсмысле?

[pinkmouse]

TheBest, ну, думал что этот набор букаф твой