новый провайдер?
На смарте всё хд,что нужно,только ручки приложить!Ситиком тут не причём!Centavrius писал(а):bombila67, на ситикоме спорт не хд, на планшете через iptv картинка хорошая
Comdir писал(а):Малыш!!!, Новый Лк все еще на подходе )). Приносим извинения за срывы сроков запуска. еще нужно подождать! Пытаемся оптимизировать для удобного использования.
Понял, спасибо)Да я про само отношение к клиентам. По-сути, в данной ситуации, вашему абоненту было предложено разбираться самостоятельно, особо не вникая в суть вопроса.omen98 писал(а): Ну вот тут бы я поспорил....вы хотябы примерно догадываетесь как нарезается скорость абоненту и что нужно сделать что бы снять ограничение? Я даже представляю почему произошла вышеописанная ситуация и могу вас уверить, что человеческого фактора там нет....
Что-то из моего общения с поддержкой МТС, РТ, Билайна получается, что траблтикеты они может и заводят, но частенько вопросы решаются на "отъе..ись". Я, наверное, мог и проголосовать при окончании звонка, но я не всегда до конца этого квеста доходил. Какая-то доля бардака будет всегда присутствовать, вне зависимости от применяемых систем управления.GuestX писал(а):kvacek, причём тут срач. Поддержка и сопровождение у Ситикома - явно слабое место. Сталкивался лично. Если не поднимать шум, то вопросы решаются на отъе..ись. Особенно, нестандартные. Справиться с этим просто при желании: надо всего-лишь ввести систему обработки и контроля обращений. Это когда клиент звонит по единому номеру, оператор создаёт траблтикет и перенаправляет в соответствующую службу для решения. По результатам решения клиент оценивает работу сотрудника. Как во всех нормальных компаниях.
Извини, но не поверю, что у РТ все стало на порядок лучше. То, что по отчетам все супер, в это поверю. В жизни-нет.GuestX писал(а):Mick, на сколько мне известно, в одной из перечисленных компаний бардака стало на порядок меньше после перехода на такую систему работы.
«В очередь, сукины дети, в очередь!»(с) ИП ТВ стояло первым в очереди :)bender писал(а):тырнет отвалился сення внезапно.
ИП ТВ пролезало рывками в период отклчения.
Сказали же, в конце марта.semen.altov писал(а):когда появится возможность менять тариф из ЛК?
чет не улыбает меня тащиться в офис
Comdir писал(а):semen.altov, В самое ближайшее время будет запущен новый Лк, на данный момент в офис нет необходимости приходить можно распечатать форму заявления на смену тарифного плана http://www.citycomm.ru/forclients/document.php , заполнить и прислать по электронной почте. переведем со следующего расчетного периода.
Тоже неудобно, нужно иметь принтер/сканер,странно за 6 лет вы только задумались о нормальном ЛК 
Этапять )))))) В 21-ом веке не иметь ни принтера, ни сканера - как ты вапще живёшь? Фотика тоже, наверное, нету? Холодильник с чайником хоть есть?Малыш!!! писал(а):Comdir писал(а):semen.altov, В самое ближайшее время будет запущен новый Лк, на данный момент в офис нет необходимости приходить можно распечатать форму заявления на смену тарифного плана http://www.citycomm.ru/forclients/document.php , заполнить и прислать по электронной почте. переведем со следующего расчетного периода.
Нафиг оно мне надо эти принтеры и сканеры, только недавно избавился от этого хламаsol88 писал(а):Этапять )))))) В 21-ом веке не иметь ни принтера, ни сканера - как ты вапще живёшь? Фотика тоже, наверное, нету? Холодильник с чайником хоть есть?
Неправильно этим гордиться и оправдывать собственную лень, инфантильность и неспособность принимать простейшие решения.SErenky писал(а):sol88, фотик есть, чайник холодильник есть, принтера сканера не было, нет, и ради того чтобы поменять тариф интернета покупать не собираюсь. Это неправильно по-твоему?
Ну тогда езжай на Колхозку, или сиди и нойМалыш!!! писал(а):Нафиг оно мне надо эти принтеры и сканеры, только недавно избавился от этого хламаsol88 писал(а):Этапять )))))) В 21-ом веке не иметь ни принтера, ни сканера - как ты вапще живёшь? Фотика тоже, наверное, нету? Холодильник с чайником хоть есть?
