Ростелеком (Домолинк-4, SSI.. да как только не назывались)

[DarkM]

GOMBbI4,
Угу! Полностью аналогичная картина! Сходил, мл...ь, с гильдой на босса

[Walking Past]

Что-то совсем умер мой тырнет (FTTb). При трассировке сначала всё затыкалось на уровне подъездного роутера, теперь уже доходит до 77.51.254.234 и дальше мёртво. Что у остальных?

[algar]

Что-то совсем умер мой тырнет (FTTb). При трассировке сначала всё затыкалось на уровне подъездного роутера, теперь уже доходит до 77.51.254.234 и дальше мёртво. Что у остальных?

IPTV затыкается на всех каналах со вчерашнего вечера.

[Ростелеком (2nd)]

Что-то совсем умер мой тырнет (FTTb). При трассировке сначала всё затыкалось на уровне подъездного роутера, теперь уже доходит до 77.51.254.234 и дальше мёртво. Что у остальных?

IPTV затыкается на всех каналах со вчерашнего вечера.

Доброго дня. ТВ починили вчера (30.04.2014) в 12:00.

[Alex68]

Ростелеком (2nd), а вы официальный представитель Ростелекома?
Скажите, а почему изменяется тарифный план и система оплаты без предупреждения? И самое интересное, на каком основании на лицевом счете образовывается задолженность на тарифном плане с авансовой системой расчётов, если в договоре не предусматривалось оказание услуг после нулевой суммы на счёте? Почему компенсацию по начисленной тарифной абон. плате при отсутствии авторизации (т.е. когда интернетом просто не пользуешься) приходится буквально с силой выбивать через техподдержку? Почему после расторжения договора у меня минус на счету и я как-будто вам что-то должен, если я уже не пользуюсь интернетом около года? И как после этого относиться к Ростелекому?

[Михалыч]

Подскажите какой роутер можно использовать вместо Freeport от Ростелекома. Подключено по VDSL линии. Нужен какой-то специальный или ADSL2 подойдет?

[algar]

Подскажите какой роутер можно использовать вместо Freeport от Ростелекома. Подключено по VDSL линии. Нужен какой-то специальный или ADSL2 подойдет?

ADSL2+ технически будет работать, но для него 24Мбит к тебе это потолок. Реально будет меньше.
А что с Фрипортом не так? У меня почти два года работал и особых нареканий не вызывал.

[Михалыч]

Подскажите какой роутер можно использовать вместо Freeport от Ростелекома. Подключено по VDSL линии. Нужен какой-то специальный или ADSL2 подойдет?

ADSL2+ технически будет работать, но для него 24Мбит к тебе это потолок. Реально будет меньше.
А что с Фрипортом не так? У меня почти два года работал и особых нареканий не вызывал.

Работает несколько дней, потом ноутбук перестает видеть домашний wi-fi, хотя все соседние сети видит. Выключаю на ночь, вроде все работает несколько дней, потом опять тоже самое, надоело уже. Такое ощущение, что что-то в нем перегревается и отваливается радиомодуль. В общем заменили на более раннюю модель, будем посмотреть.

[Ростелеком (2nd)]

Ростелеком (2nd), а вы официальный представитель Ростелекома?
Скажите, а почему изменяется тарифный план и система оплаты без предупреждения? И самое интересное, на каком основании на лицевом счете образовывается задолженность на тарифном плане с авансовой системой расчётов, если в договоре не предусматривалось оказание услуг после нулевой суммы на счёте? Почему компенсацию по начисленной тарифной абон. плате при отсутствии авторизации (т.е. когда интернетом просто не пользуешься) приходится буквально с силой выбивать через техподдержку? Почему после расторжения договора у меня минус на счету и я как-будто вам что-то должен, если я уже не пользуюсь интернетом около года? И как после этого относиться к Ростелекому?

Добрый день.
1.Да, я работаю в Смоленском филиале ОАО Ростелеком и официально представляю Компанию на данном форуме.
2.Информация об изменениях в тарифной линейке была своевременно размещена на сайте Компании.
3.Изменить систему оплаты с авансовой на кредитную без Вашего согласия мы не могли.
4.Компенсация по начислениям (перерасчет абонентской платы) осуществляется в случае отсутствия услуги по вине оператора. Если Вы просто не пользовались услугой некоторое время, то оснований для перерасчета нет.
5.По всем остальным Вашим вопросам я постараюсь ответить если Вы предоставите мне № лицевого счета.

[Sergrv]

3.Изменить систему оплаты с авансовой на кредитную без Вашего согласия мы не могли.

Не так давно, при переходе на новый тариф с первого числа меня перевели с подневной системы оплаты на помесячную (кстати без предупреждения) и счет ушел в минус, но услуга предоставлялась. Подозреваю, что и сейчас ситуация не изменится - просто в минус повода уходить не было. На кредитную систему никогда не соглашался - видимо это такой пакет негласных услуг при смене тарифа. Ведь без согласия ничего не происходит, ага.

Про бредовые пункты в договоре при регистрации в новом кабинете вообще молчу.

ЗЫ а то, что за последним счетом при отключения телефона пришлось ехать в офис, хотя при написании заявления обещали прислать как обычно (специально уточнил), вообще никакого удивления не вызвало. Конечно почта виновата. И хрен с ним, что за много лет до этого ни одного счета не пропало.

[GOMBbI4]

Нехрен спать, а изредка следует заходить на оф. сайт и читать новости.
Мне эти самые новости на электронку приходят.
Неужели галочку не даон поставить, чтобы тоже эти самые гребаные новости и вам приходили, раз так лень изредка на сайт заходить.
Обезъяна бы даже справилась с подпиской.

[Атомный]

GOMBbI4, ну ты дал

[Sergrv]

Мне эти самые новости на электронку приходят.
Обезъяна бы даже справилась с подпиской.

Тонко ты себя в приматы записал.

Лично меня спам ростелекома (на который они, кстати, подписывает в договоре на новый ЛК, как и на право передачи ПД третьим лицам) не интересует. А публикация чего угодно на сайте не дает права переводить на кредит и загонять клиента в долг. Отношение скотское. Поэтому как только появляется адекватная альтернатива - клиенты от них сразу и уходят.

[GOMBbI4]

Нытик.

[Storm]

А публикация чего угодно на сайте не дает права переводить на кредит и загонять клиента в долг.

Так всегда было, это политика ростелекома такая, сначала в минус загнать клиента, а потом требовать через суд с расчетом, что большинство просто заплатит на предварительном этапе. До рассмотрения дела правда стараются и сами не доводить, потому как знают, что в большинстве случаев решение будет не в их пользу, но нервов портят порядочно. Видимо хорошая политика, раз кто то еще к ним подключается. Мне не нравится, я и не подключаюсь и другим не советую, благо альтернативы есть.

[Атомный]

может я чего-то не понимаю

ТП - Скоростной Интернет 50 Мбит/с

зы приятное знакомство с РТК

[Малыш!!!]

может я чего-то не понимаю

ТП - Скоростной Интернет 50 Мбит/с

зы приятное знакомство с РТК

а на торрентах так же?

[Efreet]

торренты по тарифу 50мбит. все эти спид тесты XYNTA

[GOMBbI4]

Подвели наконец таки оптику поближе. Сдал VDSL модем, пошел тестить скорость. Напрямую в системник через LAN выдавало под 90 мегабит. Но через купленный Asus RT-N12_VP результат резался до 60 мегабит.

Роутер оказался свежим - прошивка на сайте была лишь одна. Но тут я наткнулся на комментарии пользователей:

http://www.citilink.ru/catalog/594702/?review=rev19337

Где один из собеседников отписался:

После переписки с тех. поддержкой ASUS, я узнал, что модель VP аппаратно совместима с HP (в дальнейшем оказалось, что не только с ней, т.к. конечной прошивкой стала D1). От тех поддержки была получена следующая инструкция:

1. 1. Установить утилиту Firmware Restoration. Пользовался этой — ASUS RT-N12HP Utility version 4.2.6.7, скачать можно по ссылке https://www.asus.com/ru/Networking/RTN1 ... _Download/ предварительно выбрав версию WINDOWS и ее разрядность. Также подойдет и Firmware Restoration от D1, думаю они мало чем отличаются.
2. Настроить сетевые параметры компьютера (с свойствах TCP/IPv4) с IP адресом 192.168.123.2 маска 255.255.255.0 (временная настройка. честно говоря не совсем понял для чего это нужно, но без этого прошивка отказалась загрузится в роутер – выдав ошибку)
3. Подключите компьютер к любому из LAN портов роутера.
4. Выключить питание роутера, нажать кнопку Reset (утопленная кнопка) и удерживая её включите питание, кнопку удерживать 10-15сек, пока индикатор питания не начнет постоянно мигать.
5. Запустите утилиту Firmware Restoration (пуск/все программы/asus utility/RT-N12/ Firmware Restoration), укажите путь до прошивки и загрузите ее в роутер. После нажатия кнопки «загрузить» выходят 1 или 2 предупреждения(что-то типо: Прошивка не от ASUS…) везде соглашаемся нажатием «да». При этом будет отображаться процесс загрузки прошивки в роутер.
6. После загрузки прошивки и ее установки, произойдет автоматическая перезагрузка роутера (примерно 1мин.). После чего поменять сетевые настройки обратно (с свойствах TCP/IPv4 выбрать «получать автоматически») После чего можно зайти в web интерфейс роутера http://192.168.1.1

Прошивка от RT-N12HP (данная от тех. поддержки, по-прежнему резала скорость ~80Mb/s ) https://www.dropbox.com/sh/sykufo4y166w ... 2a35fe.trx
Прошивка от RT-N12D1 (взятая из прошлого обзора, с ней ~93-94Mb/s) http://event.asus.ua/storage/fw/RT-N12D ... 4_4230.zip

Конечно можно было бы понадеяться на скорое обновление списка официальных прошивок для моего VP, но любопытство победило - прошил.
Результатом доволен.

1.jpg (191.35 КБ) 2796 просмотров

[Малыш!!!]

Самое интересное подключают уже по области, а заявку через сайт можно оставить ТОЛЬКО по Смоленску, вот это сервис, я понимаю

[pendulum]

у меня одного скорость весь день не выше 1 мегабита?

[GOMBbI4]

у меня одного скорость весь день не выше 1 мегабита?

Судя по вашим постам, проблема давнишняя. Пойди дыра какая-нибудь.

Не, у нас всё супер - 95 мегабит 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

[salvius]

Youtube то открывается то нет,стабильно только через анонимайзер,так уже несколько дней.

[algar]

Youtube то открывается то нет,стабильно только через анонимайзер,так уже несколько дней.

Да, есть такое дело.. что-то происходит опять

[antikiller]

Youtube то открывается то нет

Утром не открывался (только через прокси), сейчас норм.
Зато внезапно пропала связь c vps в штатах. маршрут обрывается где-то внутри ростелекома (на ae-7.626.m7-cr1-a.msk.ip.rostelecom.ru )

[Ciberex]

17/06/14 был в ростелекоме, мол хочу расторгнуть договор..
Говорю, мол с 18/06/14 с 0-00.. В отрывном талоне.. "Заявление принято к рассмотрению".. и денежки продолжают со счета уходить..
Ах же [извините].. ждут 30-ти дней.. Раньше такой гнили в ростелекоме не было..
Теряют клиентов.. пытаются деньги хоть как-то отжимать

[CADastr]

Ciberex,

Не имеют права, может ты что то не понял, отключал и нет и телефон, окончание договоров было со дня обращения, брал копию заяв с надпписью от руки, что задолженности нет. Сигнал в проводах исчезал через пару часов.

[ollateral]

good news! (c)
ОАО «Ростелеком» сообщает об изменении с 1 июля 2014 стоимости отдельных тарифных планов по услуге широкополосного доступа в сеть Интернет. http://www.smolensk.rt.ru/press/news/news10166
давай, РТ, молодец, все правильно сделал.

[ollateral]

кстати пакетные предложения ничего, есть интересный вариент у кого гортел безлимит

[grisha]

Друзья а в районе Нормандии у всех ростелеком сегодня глючит или только у меня?