Домолинк. Вход-рубль, выход-три

[VISTA]

а почему нормальные провайдеры не дают зайти в минус , если денег нет на счету то просто блокируется интернет ! Я понимаю если ЦТ предоставлял услугу при минусовом балансе , а то что абонент не воспользовался услугой и не разу не выходил в инет это проблемы абонента были бы , а так и услугу не оказывает и денег еще берет

[Gem]

Интересно, а если купить проездной, а потом следующий месяц не ездить на ОТ ТТП может нас засудить?

Gem, спалился... Как связан с ЦТ? :)))

На самом деле барышня из ЦТ мне приводила пример именно с проездным, типа "вы же не требуете возврата денег за проездной, если купили, но не ездили?" На что я ей ответил, что я не покупал у них проездной на следующий месяц. Однако, она утверждает, что я купил пачку проездных на все месяца тогда, когда поставил подпись в договоре.

Да никак просто это первое что пришло в голову. :yahoo:

Т.е. типа мы подписались на всю оставшуюся жизнь? :diablo:

[Gem]

а почему нормальные провайдеры не дают зайти в минус , если денег нет на счету то просто блокируется интернет ! Я понимаю если ЦТ предоставлял услугу при минусовом балансе , а то что абонент не воспользовался услугой и не разу не выходил в инет это проблемы абонента были бы , а так и услугу не оказывает и денег еще берет

А вот телефон они исправно блокируют при минусе. Видимо что-то случилось.

[113Mhz]

Надо проверить. Вдруг у меня за 4 месяца много чего набежало...

[Neo1288]

абонент не воспользовался услугой и не разу не выходил в инет это проблемы абонента были бы , а так и услугу не оказывает

В том-то и дело, что по их же словам подтверждением факта оказания услуги на лимитных тарифах является потребленный траффик, а в случае анлима, траффик ничего не значит - клиенту предоставляется абстракция под названием "неограниченный доступ к сети интернет", и доказать, что услуга мне не предоставлялась тем фактом, что не было траффика я не могу. Т.е. иными словами доступ у меня был, а траффика могло и не быть. Если траффик равен 0, то это может означать лишь то, что я ничего не качал, никуда не лазил, либо я сам не хотел траффика, т.к. не поддерживал счет в плюсе и тем самым собственноручно ограничил свой доступ к услуге, но это все по их мнению совсем не означает, что услуга мне не предоставлялась. Более того, все это время она мне предоставлялась в полном объеме, а то что я не пользовался по тем или иным причинам - сам виноват.

[rpc]

Случилось простое. Народ стремительно покидает Домолинк, провайдеры растут и множатся, есть с чеми сравнить. Вот ребятам и пришла в голову идея как слупить влёгкую денежку.

[113Mhz]

Да ну! Короче, не дадим центртелекомовским евреям ни копейки!!!

[VISTA]

Давайте напалмом их сожгем )))) А если серьезно щас депутаты или кандидаты в депутатов стали добрые перед выборами , надо будет кому нибудь обратиться

[LAL001]

Первоначально договор был заключен через центр продаж услуг на Нормандии-Неман. Поэтому и первая претензия была подана именно по этому адресу с отметкой о получении.
"Обещали" завтра перзвонить всем написавшим претензии. Верится с трудом.

Необходимо четко понимать, что мы не исполнили один из пунтков договора. Но там есть и другие.
Только коллективно можно защитить свои права. Если статьи Договора противоречат Гражданскому кодексу, то их можно и не исполнять.
У меня особые пртензии к п.п. 4.1.8, 4.3.1, 6.1.2 Договора, а также невозможность войти в личный кабинет с другого оператора связи.
Кроме этого, ЦентрТелеком требует оплату и назывет сумму по телефону. А необходим конкретный документ с расшифровкой "возникшей задолженности".

Предлагаю составить шаблон претензии с четким указанием всех пунктов Договора. Нужна помощь юристов.
Затем необходимо собрать как можно больше подписанных претензий и передать их руководителю Смоленского филиала ОАО "ЦентрТелеком" Коваленко Николаю Владимировичу. Его приемная находится на Октябрьской Революции, 6.

После этого можно отнести колективную жалобу в Роспотребнадзор, как советовали ранее. Далее возможностей много...

[lsd дача]

Важно испортить репутацию Домолинку - доносить информацию об этом каждому. СМИ - хорошо. Для этого нужна буча, даже если с ожидаемо проигрышным в юридическом плане исходом (чего и следует ожидать, раз они уверены), но с выигрышным, в смысле потери репутации.
Я тоже на 200 руб прогорел - за декабрь и январь.

...Эрефия - страна лохов и кидалова.

[region]

LAL001, поддерживаю

[LAL001]

Очень Вам сочувствую. Но у многих "задолженность" на порядок выше. При мне был случай, когда интернетом пользовались один месяц летом 2008 года, а сейчас с них требуют около 2000 руб.

[Lenin]

А у меня вообще фишка, мне позвонили и сказали, что я должен что-то чуть больше 3000 руб., хотя я с апреля не пользуюсь им и до этого - в июне они мне прислали уведомление о расторжении договора и погашении задолженности по абонентке в размере 1000 руб. ,я думаю -давайте писать на них в Россвязьнадзор и Роспотребнадзор! Я готов мстить бывшему провайдеру своему!

[ne_angel]

сейчас внимательно перечитала свой договор.там написано, что исполнитель имеет право изменять систему оплаты, форму расчетов, расчетный период и тарифы на оказываемые услуги в одностороннем порядке в сооответствии с действующим законодательством, уведомив АБОНЕНТА не менее чем за 10 дней! так же там написано, что в случае отсутствия средств на счете абонента необходимых для списания ежемесячного платежа доступ к услуге прекращается, т.е. они не имеют права снимать дальше абонентскую плату, т.к. доступ к интернету (а это предмет договора) отсутствует.

[VISTA]

так же там написано, что в случае отсутствия средств на счете абонента необходимых для списания ежемесячного платежа доступ к услуге прекращается, т.е. они не имеют права снимать дальше абонентскую плату, т.к. доступ к интернету (а это предмет договора) отсутствует.

вот и я о том же

[ne_angel]

плохо, что договоры у всех разные.

[gosha3]

ne_angel,
А когда вы заключали ваш договор?

[winzard]

Интересно, а если купить проездной, а потом следующий месяц не ездить на ОТ ТТП может нас засудить? Может МДА написать, он такие истории любит.

Проездной и договор - разные вещи.
Полагаю, лучше крутить в сторону получения Домолинком необоснованной прибыли.

[winzard]

а почему нормальные провайдеры не дают зайти в минус , если денег нет на счету то просто блокируется интернет ! Я понимаю если ЦТ предоставлял услугу при минусовом балансе , а то что абонент не воспользовался услугой и не разу не выходил в инет это проблемы абонента были бы , а так и услугу не оказывает и денег еще берет

А вот телефон они исправно блокируют при минусе. Видимо что-то случилось.

Мне еще по поводу телефона с ними нужно договор расторгнуть, они там тоже списывают абонентку при минусах, хотя телефон заблокирован уже год, наверное.

[Maksum]

В общем говнолинк в своем репертуаре, ну чтож на крайняк они сейчас сделают себе такую антирекламу, что люди еще годами будут шарахатся при одном их упоминании.

[113Mhz]

Точно.
Только сейчас узнал, что с другого оператора нельзя войти в ЛК.

[Sash]

В моем договоре...Приложение 2 п.3.6 : "Если отрицательный баланс Лицевого счета Абонента существовал непрерывно свыше 60 дней,Оператор регистрирует отказ Абонента от услуги"...и в приложении 1 п.1.7 : "Отказ от Услуги - расторжение Договора по инициативе Абонента"...Я свалил в июле,за сентябрь уже не платил - значит в конце октября мой договор уже был расторгнут автоматически...это не я писал,а юристы Домолинка...какая еще может быть оплата за декабрь и т.д.? Договора-то уже к этому времени не существовало..! Имхо...в суды еще рановато...козлячий голос из телефона к делу не пришьешь...да и мы не должны доказывать нашу невиновность...пусть они официально нашу виновность попытаются доказать...только,братья по несчастью,держаться все равно вместе надо и информацией обмениваться...а также устроим антирекламу этим уродам...и неплохо бы выяснить пофамильно юристов придумавших этот бедлам и устроить и им "рекламу"...придется им тогда до морковкиных заговен на тот Домолинк и работать...

[Sash]

Проездной и договор - разные вещи.
Полагаю, лучше крутить в сторону получения Домолинком необоснованной прибыли.

Извини,но любой платный билет или квитанция - это особая форма договора...хотя,конечно,пример не особо удачный...

[ne_angel]

договор заключен 9 февраля 2008 года

[Sash]

договор заключен 9 февраля 2008 года

Это ты о своем..?

[region]

Sash, дело не в юристах а в руководстве... это руководство приказало сделать такую фишку и они сделали

[ne_angel]

Имхо...в суды еще рановато...козлячий голос из телефона к делу не пришьешь...да и мы не должны доказывать нашу невиновность...

[ne_angel]

да о своем. просто договоры разные.есть на 9 страниц, есть на 6,может и другие есть.и пункты у них различные.

[Sash]

Sash, дело не в юристах а в руководстве... это руководство приказало сделать такую фишку и они сделали

Ну их руководство давно в "народных героях" уже ходит...теперь пусть народ знает и исполнителей...И по теме...операторы журчат что-то про "абонентскую плату",пытаясь выдать за нее тарифный план,так им те самые юристы и сказали...только вот пример наказали очень неудачный приводить...про оплату телефона...вот такие там страшные и умные юристы...а фамилии они сами назовут...если до суда дело дойдет...там мистером Х не прикинешься...если только валенком... :pardon:

[ne_angel]

и вообще, если они ничего делать с этими долгами не собираются, то лучше самим сходить взять распечатку состояния лицевого счета, собраться всем вместе и к юристам(например, от партии единая Россия).и самим подавать в суд.