СитиКом

[ponomarev5]

Вот и "починили"-93 стало.После обещания не платить за следующий месяц.А то я уже к другому провайдеру собрался.Могут же,если захотят!

[nick200]

Что-то в последнее время ситиком стал неважно работать. В конце прошлого года была проблема со скоростью - больше 60-ти не поднималась и телевидение шло с замираниями. После обращения в поддержку прислали специалиста. Долго ходил из дома на чердаку и в конце концов решил, что надо менять их роутер. На следующий день заменили. Вроде все заработало, хотя скорость увеличилась ненамного. В этом году полностью пропал интернет перед обедом. В техподдержке сказали, что специалисты в курсе и решают проблему в доме. Позвонил в 18-00. Сказали, что спецы еще на месте и скорее всего надо опять менять роутер. На вопрос о сроках ремонта сказали, что только на следующий день до обеда. В результате сделали только после обеда. Сегодня с 4-х утра опять полное отсутствие интернета. Как-то в последнее время ситиком стал напрягать. Раньше нареканий вообще не было.

[Slam]

nick200, ты так на роутерах разоришься, проще провайдера сменить, чем каждый месяц менять их будешь

[nick200]

nick200, ты так на роутерах разоришься, проще провайдера сменить, чем каждый месяц менять их будешь

Так они не у меня меняли, а в своем оборудовании. Так что я у себя ничего не менял. А по поводу провайдера пока не знаю к кому перейти. Я на ситикоме уже больше 10 лет. Проблем до этого практически не возникало. Поэтому кого-то искать сложно. Сегодня прошелся по провайдерам. У меня кроме интернета от них еще телевидение. И у других провайдеров тоже самое выходит дороже.

[Slam]

nick200, ты так на роутерах разоришься, проще провайдера сменить, чем каждый месяц менять их будешь

Так они не у меня меняли, а в своем оборудовании. Так что я у себя ничего не менял. А по поводу провайдера пока не знаю к кому перейти. Я на ситикоме уже больше 10 лет. Проблем до этого практически не возникало. Поэтому кого-то искать сложно. Сегодня прошелся по провайдерам. У меня кроме интернета от них еще телевидение. И у других провайдеров тоже самое выходит дороже.

Так роутер у тебя в квартире стоит, у самого провайдера он не стоит

[рукалицо]

nick200, по осени почти месяц мучали мелких обрывы по минуте-две раз до десяти в день. Поддержка, естественно, отфутболивала на мою сторону. Потом как отрезало и всё опять нормально с тех пор. Так и не понял, что это было.

[nick200]

nick200, ты так на роутерах разоришься, проще провайдера сменить, чем каждый месяц менять их будешь

Так они не у меня меняли, а в своем оборудовании. Так что я у себя ничего не менял. А по поводу провайдера пока не знаю к кому перейти. Я на ситикоме уже больше 10 лет. Проблем до этого практически не возникало. Поэтому кого-то искать сложно. Сегодня прошелся по провайдерам. У меня кроме интернета от них еще телевидение. И у других провайдеров тоже самое выходит дороже.

Так роутер у тебя в квартире стоит, у самого провайдера он не стоит

Так про роутер я узнал с их слов. Что они меняли, я не знаю, но мне сказали, что роутер на домовом оборудовании. А что такое роутер я знаю.

[Lonegun]

Хотел оставить заявку на подключение, но узнал для себя много нового.
1. Я когда-то пользовался ситикомом, но недолго и было это лет пять назад. а сейчас девочка-оператор говорит - за повторное подключение плата 300 руб. То есть к провайдеру возвращается клиент, и с клиента за это берут деньги. Это нормально?!
2. Если нужно протянуть кабель от двери до роутера, то за каждый метр кабеля надо заплатить 30 руб. С какой стати??
3. Чтобы настроить роутер, я должен привезти его в офис компании. Wtf?!
... То есть у ситикома нет денег выдать бригаде дешёвый ноутбук для настройки всего необходимого прямо на месте ? и они не могут научить монтажников заполнять договор?.. это вроде бы сервисный бизнес.
Я не понимаю -- клиент для ситикома или ситиком для клиента?..

[Mick]

2. Обычно кабель до роутера, расположенного у входной двери входит в подключение, а если тебе надо в другое место, то почему ты считаешь, что это должен оплачивать оператор? Мне Билайн просто отмотал два метра от двери и ушел.

[Lonegun]

почему ты считаешь, что это должен оплачивать оператор

Потому что есть такое понятие - сервис.

[Макаронныйбог]

[рукалицо]

а если тебе надо в другое место, то почему ты считаешь, что это должен оплачивать оператор?

Расширение клиентской базы, не?

[Макаронныйбог]

Скок там инет 5 долл в мес? Нет денег на кабель? у меня свой был проложен до щита.

[Lonegun]

Скок там инет 5 долл в мес? Нет денег на кабель? у меня свой был проложен до щита.

вижу, форум как всегда - вместо обсуждения дешевые понты. В принципе по ответам понятно, почему сервис колхозный. Зачем делать лучше, если народу и так сойдёт.

[Макаронныйбог]

Скок там инет 5 долл в мес? Нет денег на кабель? у меня свой был проложен до щита.

вижу, форум как всегда - вместо обсуждения дешевые понты. В принципе по ответам понятно, почему сервис колхозный. Зачем делать лучше, если народу и так сойдёт.

Ну у тебя пару соток нет на кабель? Зачем тебе интернет? . А если четно, это сейчас не передовая проблема, что тут обсуждать, не нравится пролистывай следующего провайдера.

[ПАTРИОТ]

это сервис, все правильно сказали. потребитель становится все более требовательным, можно ныть по этому поводу, а можно делать сервис. вопрос только в том, чего хочется дальше: ныть по поводу растущих запросов оборзевшего клиента, и тихо умереть на обочине конкуренции, или таки подстроиться, и решить вопрос с минимальными потерями. нужно меняться в соответствии с рынком, кто стоит на месте - тот гибнет

[Mick]

почему ты считаешь, что это должен оплачивать оператор

Потому что есть такое понятие - сервис.

сервис-услуга. За кабель, входящий в услугу с тебя не берут денег, ты хочешь больше кабеля, чем входит в услугу-заплати. В любой сфере деятельности так. Как пример:в магазине тебе бесплатно дают упаковочные пакеты, но за большой пакет-заплати.

[Lonegun]

Я смотрю, все уцепились за стоимость кабеля. Типа другие пункты менее важны.

Чуть выше верно заметили - всё дело в конкуренции. Если бы ситиком был расторопнее, то уже давно смог подвинуть конкурентов за счёт вменяемого снижения цены. Но по каким-то неведомым причинам компания не заинтересована в расширении клиентской базы за счёт ценовой конкуренции.
Опять же почему бригада не подключает в выходные дни? компания не хочет, чтобы абонент как можно раньше начал платить? Видимо, у ребят и так всё хорошо.

[Lonegun]

почему ты считаешь, что это должен оплачивать оператор

Потому что есть такое понятие - сервис.

сервис-услуга. За кабель, входящий в услугу с тебя не берут денег, ты хочешь больше кабеля, чем входит в услугу-заплати. В любой сфере деятельности так. Как пример:в магазине тебе бесплатно дают упаковочные пакеты, но за большой пакет-заплати.

по твоей логике в магните надо платить за каждый пакет больше двух. Повторюсь, колхоз будет везде, где народ согласен хавать

[Shin Fa Lee]

Если бы ситиком был расторопнее, то уже давно смог подвинуть конкурентов за счёт вменяемого снижения цены. Но по каким-то неведомым причинам компания не заинтересована в расширении клиентской базы за счёт ценовой конкуренции.
Опять же почему бригада не подключает в выходные дни? компания не хочет, чтобы абонент как можно раньше начал платить? Видимо, у ребят и так всё хорошо.

У тебя есть бизнес план

[Mick]

Я смотрю, все уцепились за стоимость кабеля. Типа другие пункты менее важны.

Чуть выше верно заметили - всё дело в конкуренции. Если бы ситиком был расторопнее, то уже давно смог подвинуть конкурентов за счёт вменяемого снижения цены. Но по каким-то неведомым причинам компания не заинтересована в расширении клиентской базы за счёт ценовой конкуренции.
Опять же почему бригада не подключает в выходные дни? компания не хочет, чтобы абонент как можно раньше начал платить? Видимо, у ребят и так всё хорошо.

"я тебе один умный вещь скажу, но только ты не обижайся"© никакая компания не заинтересована в расширении клиентской базы ТОЛЬКО за счёт ценовой конкуренции.
По поводу не подключения в выходные дни: согласен, странно.

[Mick]

Потому что есть такое понятие - сервис.

сервис-услуга. За кабель, входящий в услугу с тебя не берут денег, ты хочешь больше кабеля, чем входит в услугу-заплати. В любой сфере деятельности так. Как пример:в магазине тебе бесплатно дают упаковочные пакеты, но за большой пакет-заплати.

по твоей логике в магните надо платить за каждый пакет больше двух. Повторюсь, колхоз будет везде, где народ согласен хавать

по моей логике надо платить в магните именно так, как я написал, а не ты придумал. И, приходя в магазин, громко возмущаться, что пакет для покупок на кассе платный-вот это колхоз.

[Serg_Sm]

А акция 100МБит за 3 месяца оплаты кончилась?

[Макаронныйбог]

А акция 100МБит за 3 месяца оплаты кончилась?

Вконтакте посмотри, но там было 100мбит за 250р давно переключился

[Serg_Sm]

А акция 100МБит за 3 месяца оплаты кончилась?

Вконтакте посмотри, но там было 100мбит за 250р давно переключился

На сайте она в списке акций есть, но срок проведения указан до ноября 2022г.

[Макаронныйбог]

А акция 100МБит за 3 месяца оплаты кончилась?

Вконтакте посмотри, но там было 100мбит за 250р давно переключился

На сайте она в списке акций есть, но срок проведения указан до ноября 2022г.

Раньше был на форуме комдир, давно не ьыл тут, возможно не работает уде, он делал.

[Lonegun]

сервис-услуга. За кабель, входящий в услугу с тебя не берут денег, ты хочешь больше кабеля, чем входит в услугу-заплати. В любой сфере деятельности так. Как пример:в магазине тебе бесплатно дают упаковочные пакеты, но за большой пакет-заплати.

по твоей логике в магните надо платить за каждый пакет больше двух. Повторюсь, колхоз будет везде, где народ согласен хавать

по моей логике надо платить в магните именно так, как я написал, а не ты придумал. И, приходя в магазин, громко возмущаться, что пакет для покупок на кассе платный-вот это колхоз.

просто повторю. у вас будет только тот сервис, на который вы согласны. если нравится колхоз - ваше право.

[Lonegun]

Я смотрю, все уцепились за стоимость кабеля. Типа другие пункты менее важны.

Чуть выше верно заметили - всё дело в конкуренции. Если бы ситиком был расторопнее, то уже давно смог подвинуть конкурентов за счёт вменяемого снижения цены. Но по каким-то неведомым причинам компания не заинтересована в расширении клиентской базы за счёт ценовой конкуренции.
Опять же почему бригада не подключает в выходные дни? компания не хочет, чтобы абонент как можно раньше начал платить? Видимо, у ребят и так всё хорошо.

"я тебе один умный вещь скажу, но только ты не обижайся"© никакая компания не заинтересована в расширении клиентской базы ТОЛЬКО за счёт ценовой конкуренции.

любая возможность расширить клиентскую базу = возможность заработать. отказываться от такого может только полный неуч. в бизнесе инфраструктурном любой шанс подвинуть конкурента жизненно важен.

[Макаронныйбог]

Ну это не всегда так.

[WaL]

Даже не задумывался. Провел по квартире как мне самому надо нормальным кабелем, вывел в подъезд и там поставил проходной соединитель типа "бочонок".
Могу без проблем провайдера поменять, при этом кабель весь скрыт, его никто не трогает и по квартире не шарахается. Сплошные плюсы.