Страница 1 из 1
CRM для сервисного центра
Добавлено: 05 июн 2014, 09:35
Neo1288
Встал в конторе вопрос о внедрении CRM для координации деятельности сервисников... Порыл в инете - в основно как-то все заточено на продажи, да и функционал для нас избыточен...
Есть у кого опыт использования негромоздких CRMок, заточенных под сервис - клиент/задача/отвественный/выполнение ?
Re: CRM для сервисного центра
Добавлено: 05 июн 2014, 10:03
Sceapt
Neo1288, так может конструктор найти какой? А вообще многие в 1С пишут конфигурации для подобных вещей.
Re: CRM для сервисного центра
Добавлено: 05 июн 2014, 20:55
Kenny
Мегаплан как вариант. Хорошо, удобно, но платно.
Re: CRM для сервисного центра
Добавлено: 06 июн 2014, 09:31
Arseniy
Neo1288,
1C CRM http://solutions.1c.ru/crm
Битрикс24 CRM http://habrahabr.ru/company/bitrix/blog/214417/
http://habrahabr.ru/post/143754/
http://habrahabr.ru/post/144135/
Но чисто моё мнение - в малом и среднем бизнесе все эти системы нафиг не нужны...
Ибо обычно в конторе юзают 1С8 Бухгалтерия или 1С8 Управление Торговлей, и из 20 мегаплюшек в тиражном продукте конечному потребителю понадобится максимум 3.
Если юзаете 1С - хорошим вариантом будет, собрать CRM на базе учётной системы 1С. И не надо никаких обменов данными, крупных денег и лишнего функционала.
Как гриться - дёшево и сердито.