Смоленский Форум

Введена ли данная система у кого-нибудь в нашем городе? Интересует главным образом бесплатная и русифицированная (либо поддерживающая заявки в русском виде). Планируем использовать ее в локальной сети, без доступа из внешнего мира. Варианты работы любые: windows/linux.

Mantis

Пользуем BMC SDE. Платный, но очень удобный. Плюс стыкуется со многими приложениями.

OTRS, кажется, бесплатный.

Спасибо, буду изучать =)