Задолженность по ЖКХ

[Зюня]

Добрый день, оплатили услуги ЖКХ через рапиду. Но оператор ЖКХ сменил реквизиты и деньги ушли неизвестно куда. Вообщем платежи за ЖКХ не поступили, выставили задолженность. Чеки об оплате есть, но там нет реквизитов а просто наименование оператора получателя. В жилконторе сказали нет денег не поступили, разбирайтесь сами. Подскажите что делать куда написать жалобу обратится? Из банка дали официальные документы о совершении платежа

[Гарик смешарик]

Попробовать отозвать деньги в том же банке. Во избежание такого приношу платежки непосредственно девчонкам в банк. Но в последний раз взяли процентов на 20 меньше по всем пунктам оплаты. Нарочно не придумаешь, но и здесь нужен контроль. В следующем месяце долгом придет.

[Зюня]

Гарик смешарик, да банк не возвращает, говорит деньги ушли успешно и все норм. Тоесть на какие-то реквизиты отправились, а какие никто не видит. Может куда в прокуратуру написать письмо? Все квитанции об оплате есть

[Zmiy zeleny]

Что такое рапида?

[Зюня]

Zmiy zeleny, прикалываешься?

[Zmiy zeleny]

Серьезно, первый раз слышу. Я всегда через приложение Сбера оплачиваю без комиссии. Зачем ещё какие-то рапиды?

[SERGIO]

Zmiy zeleny, видимо это https://rapida.ru/private/service/oplata-uslug/

[Zmiy zeleny]

Требуй от этой рапиры заверенную банком платежку с реквизитами о перечислении УК, либо возврата денег.

[Зюня]

Zmiy zeleny, они предоставили квитанции, но там нет реквизитов, а просто название оператора. А в ук требуют реквизиты только. Хз, а как они вернут деньги, если платёж ушёл успешно?

[mamrot]

Зюня, требуй. Они деньги на деревню дедушки отправили или по конкретным счетам?

[Zmiy zeleny]

Зюня, квитанция не доказательство. Должно быть платежное поручение.

[Зюня]

mamrot, Zmiy zeleny, там система такая, если вы посмотрите, в этой рапиде, выбираешь просто получателя и оператора и платишь. При этом реквизитов не видишь. Но в большинстве платежи проходят и мои раньше проходили. А потом видно оператор сменил реквизиты, а рапида ещё не успела. И вот я по старым оплатил, деньги ушли, реквизитов никто не знает. Хз что делать

тоесть там в графе получатель просто название фирмы куда деньги ушли, а реквизитов нет. И вот нужно из узнать тоесть полностью ИНН, расчетный счёт и тд

[ara21]

Не захотели через сбербанк платить, воспользовались прокладкой типа Рапира... Ваши деньги тю-тю..

[Zmiy zeleny]

Зюня, письменную претензию рапиде и УК. Рапида обязана дать точные реквизиты.

[Зюня]

Zmiy zeleny, рапида ответила,

Добрый день.
Платежи успешно перечислены.Платежные поручения по данным платежам не формируется.
Для запроса на возврат денежных средств, Вам необходимо обращаться по месту оплаты.

[Zmiy zeleny]

Зюня, на письменную претензию?
Требуй предоставления документа, подтверждающего перечисление денег с указанием реквизитов

[Bodryi]

Нужна небольшая консультация по данному вопросу.
Кто может уделить время - напишите, пожалуйста, в личку.