Смоленский Форум

Автоматически списана комиссия за так называемое "обслуживание" за 10 месяцев вперед, причем отсчет от еще не наступившей даты 06.12.17 !

Естественно, в тарифах банка указана стоимость "обслуживания" за месяц, а не за год, не за день, не за 10 лет, а именно за месяц. Естественно, деньги списали в одностороннем порядке - меня не то что не спросили, ни НАМЕКА от банка не было о том, что комиссия оплачивается за год вперед. От такой наглости просто нет слов. И, конечно, за год вперед списали по полной стоимости, никаких скидок за годовую предоплату нет.
Ожидаемо звонок на 8800-707-24-24 ничего не дал: девочка раза 3 просила подождать, в итоге выдала, что "необходимо обратиться в отделение, где открывали счет". Так же ожидаемо по местному номеру отделения, где открывался счет, 84812 240024 из 10 попыток дозвониться в течение часа трубку сняли один раз, "перевели" на отдел по работе с юрлицами, и прежде чем кто-то снял трубку, связь оборвалась.
Добавить к всему этому долгое, просто невероятно долгое проведение платежей, даже с собственного втб-эшного депозита (деньги на депозит размещены в пятницу около 13-00 на 2 календарных дня, а вернулись на счет почему-то не в воскресенье вечером, или хотя бы в понедельник утром, а во вторник утром, но проценты, ожидаемо, выплачены за 2 дня, а не за 3), и встает вопрос: а за что я вообще должен комиссию-то платить? Вместо того, чтобы заниматься делом, я вынужден тратить время и нервы на возню и разбирательства с банком! Компенсируйте тогда мне мое потраченное время, или предупреждайте клиентов перед открытием счета, что в процессе работы будут постоянные проблемы!
И еще интересен один момент, не могу не спросить: а почему всего за год-то вперед комиссию сняли? Почему не за 5 лет? Или не за 10 ?

Azazelius писал(а):justas, я - клиент ВТБ24 / ВТБ, оч быстро платежи проходят. никогда "про 3 дня" не видел такого )))

Azazelius писал(а):justas, я - клиент ВТБ24 / ВТБ, оч быстро платежи проходят. никогда "про 3 дня" не видел такого )))

Beric писал(а):

Azazelius писал(а):justas, я - клиент ВТБ24 / ВТБ, оч быстро платежи проходят. никогда "про 3 дня" не видел такого )))

не знаю, с чем сравниваешь, но медленнее сцуко нигде не видал. даже в зверобанке быстрее.

написал таки лядям петицию, будем посмотреть, будет ли реакция

Azazelius писал(а):justas, я - клиент ВТБ24 / ВТБ, оч быстро платежи проходят. никогда "про 3 дня" не видел такого )))

justas писал(а):Лесн@я, Мир сейчас отдельная песня. И скорее всего ею и останется. ))

barmoglot писал(а): ПСБ закрыл шоли?

Azazelius писал(а):Beric, ну, как с чем сравниваешь? пример: РФ-РФ. отправлем с ВТБ в сторонний банк в 12-00МСК, контрагент в 15-00МСК того же дня уже видит деньги.

Azazelius писал(а):step, ключевое слово "на данный момент". ВТБ и ВТБ24 будут объединены оч скоро. Я говорю и про один и про второй. Ни разу не было задержек

ЗЫ. наипалово с картами в ВТБ24 это да.... такое было. но платежи ходят безукоризненно

Лесн@я писал(а):Azazelius, сколько раз пытаемся, не выходит со Сбер перевезти на ВТБ. Но Втб карта Мир, может поэтому?

step писал(а):

Лесн@я писал(а):Azazelius, сколько раз пытаемся, не выходит со Сбер перевезти на ВТБ. Но Втб карта Мир, может поэтому?

Я бы ставил на то, что проблемы на стороне Сбера.

Лесн@я писал(а): с Тинькова тоже не переводится

step писал(а):

Лесн@я писал(а): с Тинькова тоже не переводится

Карта рабочая вообще? Активирована? Никаких проблем с переводом на Мир не с БМ ни С Тинькофф нет на данный момент. Я проверил)))

justas писал(а): Много раз уже видел в торговых точках объявления с текстом типа: карты МИР к оплате временно не принимаются из-за большого числа сбоев в работе. Вот так вот.

fem писал(а):Интересно, другие банки лимит по кредиткам постоянно увеличивают, как только к нему приближаюсь. А ВТБ 24, наоборот, стал уменьшать.