Смоленский Форум

Добрый день, оплатили услуги ЖКХ через рапиду. Но оператор ЖКХ сменил реквизиты и деньги ушли неизвестно куда. Вообщем платежи за ЖКХ не поступили, выставили задолженность. Чеки об оплате есть, но там нет реквизитов а просто наименование оператора получателя. В жилконторе сказали нет денег не поступили, разбирайтесь сами. Подскажите что делать куда написать жалобу обратится? Из банка дали официальные документы о совершении платежа

Попробовать отозвать деньги в том же банке. Во избежание такого приношу платежки непосредственно девчонкам в банк. Но в последний раз взяли процентов на 20 меньше по всем пунктам оплаты. Нарочно не придумаешь, но и здесь нужен контроль. В следующем месяце долгом придет.

Гарик смешарик, да банк не возвращает, говорит деньги ушли успешно и все норм. Тоесть на какие-то реквизиты отправились, а какие никто не видит. Может куда в прокуратуру написать письмо? Все квитанции об оплате есть

Что такое рапида?

Zmiy zeleny, прикалываешься?

Серьезно, первый раз слышу. Я всегда через приложение Сбера оплачиваю без комиссии. Зачем ещё какие-то рапиды?

Zmiy zeleny, видимо это https://rapida.ru/private/service/oplata-uslug/

Требуй от этой рапиры заверенную банком платежку с реквизитами о перечислении УК, либо возврата денег.

Zmiy zeleny, они предоставили квитанции, но там нет реквизитов, а просто название оператора. А в ук требуют реквизиты только. Хз, а как они вернут деньги, если платёж ушёл успешно?

Зюня, требуй. Они деньги на деревню дедушки отправили или по конкретным счетам?

Зюня, квитанция не доказательство. Должно быть платежное поручение.

mamrot, Zmiy zeleny, там система такая, если вы посмотрите, в этой рапиде, выбираешь просто получателя и оператора и платишь. При этом реквизитов не видишь. Но в большинстве платежи проходят и мои раньше проходили. А потом видно оператор сменил реквизиты, а рапида ещё не успела. И вот я по старым оплатил, деньги ушли, реквизитов никто не знает. Хз что делать

тоесть там в графе получатель просто название фирмы куда деньги ушли, а реквизитов нет. И вот нужно из узнать тоесть полностью ИНН, расчетный счёт и тд

Не захотели через сбербанк платить, воспользовались прокладкой типа Рапира... Ваши деньги тю-тю..

Зюня, письменную претензию рапиде и УК. Рапида обязана дать точные реквизиты.

Zmiy zeleny, рапида ответила,

Добрый день.
Платежи успешно перечислены.Платежные поручения по данным платежам не формируется.
Для запроса на возврат денежных средств, Вам необходимо обращаться по месту оплаты.

Зюня, на письменную претензию?
Требуй предоставления документа, подтверждающего перечисление денег с указанием реквизитов

Нужна небольшая консультация по данному вопросу.
Кто может уделить время - напишите, пожалуйста, в личку.