Страница 1 из 3

Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 19:30
mamrot
собсно сабж. Купили сегодня, пока дошли до дома, оказалось натирают. В магазине не чувствовалось совершенно. Естественно я их вымою и высушу. Как сняла, оказалось, что на заднике вдобавок оторвалась петля кожаная. Реально ли вернуть в магазин с возвратом денег? на какие статьи напирать если что? обидно, хотела сменить разбитые кроссовки на что-то более приличное, но понравившиеся кожаные полуботинки подвели :(

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 19:32
Олег Осипов
Реально. Чек сохранился?

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 19:36
Физалис
У меня подруга так вернула. Это реально, главное не пасовать перед продавцами... Скажи, что дома походила и ноги натерла...
закон о защите прав потребителей на твоей стороне. Еще Роспотребнадзором можно припугнуть, раз петля оторвалась в первый же день - явный брак

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 19:47
mamrot
ну про дома загибать не буду, я в них и ушла. Чек сохранился, магазин тот что на углу, напротив ЗУМа. Вымыть вымою, так в гарантийном написано. Самое смешное что оторвалась она - я за нее не тянула, это хвостик такой за который тянут чтобы одеть обувь, я же в магазин ложкой одела, дома аккуратно сняла, смотрю, болтается.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:23
Дюдюка Барбидонская
Физалис писал(а):У меня подруга так вернула. Это реально, главное не пасовать перед продавцами... Скажи, что дома походила и ноги натерла...
закон о защите прав потребителей на твоей стороне. Еще Роспотребнадзором можно припугнуть, раз петля оторвалась в первый же день - явный брак
Физалис, взять криком наступая на продавца мощной грудью - можно всё что хочешь вернуть, но я бы не стала, если уже походила по улице ))

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:27
Олег Осипов
Мамрот, иди и обменяй в нормальной обстановке. Не слушаю Дюдюку.)

З.Ы. Можно еще дней двадцать (или сколько там по гарантии) походить и потом вернуть.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:30
Дюдюка Барбидонская
Олег Осипов, почему не слушать Дюдюку? Дюдюки - они хорошие добрые люди и плохого не посоветуют)))

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:33
Олег Осипов
Дюдюка Барбидонская писал(а): Дюдюки - они хорошие добрые люди и плохого не посоветуют)))
Вижу. Мамроте предлагается выкинуть гарантийные обувки (зд.: уплоченные деньги) и потратить еще тыщь 20 на другую пару.)

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:36
barmoglot
Дюдюка Барбидонская писал(а):Олег Осипов, почему не слушать Дюдюку? Дюдюки - они хорошие добрые люди и плохого не посоветуют)))
матчасть учим. вернуть без проблем.
зы: петля кожанная это декоративная фиговина, на нее гарантия не распространяется.
ззы: из магазина лучше не уходить в обуви, меньше проблем с возвратом, лучше в машине переодеть.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:37
barmoglot
Олег Осипов писал(а):
Дюдюка Барбидонская писал(а): Дюдюки - они хорошие добрые люди и плохого не посоветуют)))
Вижу. Мамроте предлагается выкинуть гарантийные обувки (зд.: уплоченные деньги) и потратить еще тыщь 20 на другую пару.)
ну загнул, в смоленске за такие деньги захочешь не найдешь.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:38
Олег Осипов
Мамрот, завтра же сходи в обувное сельпо (бейсбольную биту брать не обязательно)) и потом сообщи, пожлста, о результатах.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:39
Эквадорец
barmoglot писал(а):
Олег Осипов писал(а): выкинуть гарантийные обувки (зд.: уплоченные деньги) и потратить еще тыщь 20 на другую пару.)
ну загнул, в смоленске за такие деньги захочешь не найдешь.
barmoglot, чейта? Хочешь я тебе свою продам?

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:44
Дюдюка Барбидонская
Олег Осипов писал(а):Мамрот, завтра же сходи в обувное сельпо (бейсбольную биту брать не обязательно)) и потом сообщи, пожлста, о результатах.
А лучше 20 дней носи, а потом верни, имеешь право ))

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:46
Маруся
А какое основание для возврата? Разве не написано,что обувь должна иметь товарный вид? Разве кто-то теперь купит эти ботинки?

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:47
barmoglot
Эквадорец писал(а): чейта? Хочешь я тебе свою продам?
здесь покупал?

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:48
d1ma
Как-то давно в Спорт сити на Дзержинского покупал кроссовки, так продавцы сами говорили в течении 2-х недель можно вернуть.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:49
Дюдюка Барбидонская
Маруся писал(а):А какое основание для возврата? Разве не написано,что обувь должна иметь товарный вид? Разве кто-то теперь купит эти ботинки?
Вот именно! Хорошо хоть нижнее бельё не возвращается, а то наш русский человек со своей русской простотой и трусы бы поносил и вернул ))) через 20 дней...))) по гарантии...))

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:50
Маруся
d1ma писал(а):Как-то давно в Спорт сити на Дзержинского покупал кроссовки, так продавцы сами говорили в течении 2-х недель можно вернуть.
Если ты их не носил. То есть если купил, дома посмотрел, не понравились, есть 2 недели на возврат.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:56
Пузанутый
Девушка если будут проблемы с возвратом, то на днях отпишу про подобный случай - там при носке тоже что случилось...при обращении в магаз - был отказ, потом на экпертизу понесли, ну и заявы в Роспотреб, в суд и т.п. - так там до суда считай 2 или 3 пары вернули - законодательство для физ. лиц у нас жесткое...

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:57
Олег Осипов
Если в период гарантийного периода во время носки выявлен брак, то можно вернуть.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:58
d1ma
Не только, если не понравятся, если брак и где-то порвались, то вроде тоже можно.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 20:58
Маруся
Пузанутый, я так понимаю, что мамрот просто не довольна удобством обуви. Натирают. Но если бы натирали дома,то да, вернули бы всё, а после улицы это уже не основание для возврата. Но можно попробовать сослаться на несчастный хлястик и вернуть именно как брак.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 21:00
Маруся
Олег Осипов писал(а):Если в период гарантийного периода во время носки выявлен брак, то можно вернуть.
Кстати, на кожаную обувь гарантийный срок полгода. Есть небольшая разница в сроке от вида подошвы- на кожаной подошве срок меньше. Я так возвращала сапоги, в которых лопнула кожа. Как раз в самом конце сезона.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 21:01
mamrot
2 недели на возврат если не понравилось. По гарантии 30 дней. хм
хз. Петля - не декоративка, она же продолжение задника, типа тянуть за нее. Значит попробую сейчас вымыть, если смотрится как новая, буду напирать на то что дома побыв два часа стала натирать. Если не прокатит - по гарантии попробую. ЗЫ машины то нет :( опять с ребенком переться в такую даль, а дел на завтра и так по горло.
ПыСы а есть какие то варианты исправить то что натирают они мне? задник натирает, наверно раз так, мне нельзя с высоким задником обувь?

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 21:01
d1ma
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 21:04
Олег Осипов
mamrot писал(а): ПыСы а есть какие то варианты исправить то что натирают они мне? задник натирает, наверно раз так, мне нельзя с высоким задником обувь?
Трудно сказать. На место выезжать надо.)

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 21:05
olana
Точно знаю - знакомые сдавали обувь, которая окрашивала ноги через носки. В дорогой магазин. :pardon:

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 21:07
mamrot
olana писал(а):Точно знаю - знакомые сдавали обувь, которая окрашивала ноги через носки. В дорогой магазин. :pardon:
у меня такие есть. а еще экковские кросовки, сволочи, за неделю стираются :(

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 21:08
barmoglot
Маруся писал(а):
Олег Осипов писал(а):Если в период гарантийного периода во время носки выявлен брак, то можно вернуть.
Кстати, на кожаную обувь гарантийный срок полгода. Есть небольшая разница в сроке от вида подошвы- на кожаной подошве срок меньше. Я так возвращала сапоги, в которых лопнула кожа. Как раз в самом конце сезона.
да ладно, гарантия полгода далеко не у всей обуви. Может быть от производителя установленна, если рф сколько в гарантийнике.

зы: на хлястик сослаться нельзя, это декоративная штуковина

Re: Реально ли вернуть пару обуви в магазин

Добавлено: 24 апр 2011, 21:09
Олег Осипов
Мамрот, сдавай обувь и открывай топик "Где в Смоленске купить качественную обувь?"