Смоленский Форум

Из беседы с оператором:

18:51 Оператор: 
С 1.04.2011г. за пополнение баланса карты Связной Клуб MasterCard действительно будет взиматься комиссия в размере 1,5%
18:51 я: 
почему об этом не были уведомлены ваши клиенты? На офсайте информации об это также нет.
18:53 Оператор: 
В ближайшее время информация будет размещена на сайте. На данный момент информирование клиентов производится с помощью sms и e-mail рассылки.
18:53 я: 
проценты будут взыматься только за пополнение карт?
18:54 Оператор: 
Дополнительных комиссий не предусмотрено.

Связной банк - сомнительная альтернатива... 600 рублей в год за содержание карты. Имхо, карту стоит оставить только для баллов на шняжечки...

А смысл? Какие только карты в наше время не впаривают...

Балин, все так радужно начиналось... А счас обслуживание - платно, мобильный банк - платно, перевод денег - платно. Судя по всему, скоро надо будет покидать эту шарашку

Балин, все так радужно начиналось

Cамо название уже должно говорить о чём-то... Халява к тому же.

у меян карта до марта была оформленна, мне сказала девушка из кол-центра, что все те, кто заключал договора до 1.03 - ни банк, ни смс-уведомления и тд платным не будут до 31.12.11

Как приятно когда ты прав...(мысли вслух обращенные в воздух)

А Кукуруза не собирается тоже стать платной?

В общем, не устроили меня условия обслуживания в данном банке. История следующая:

ориентировочно в конце февраля прошлого года открыл счет. Картой перестал пользоваться где-то летом, ну и лежала она так без дела до декабря. В декабре я решил заблаговременно закрыть счет, чтобы с меня не взяли денег за обслуживание. Позвонил в службу поддержки, карту мне заблокировали, послали в офис, сказали, что еще заявления надо заполнить. Вполне логично. До офиса я дошел только в январе, сообщил специально обученной девочке цель своего визита, на что она очень удивилась, сказала, что я первый такой в городе и добавила, что мне надо позвонить в суппорт, там мне помогут и все. После возражений, что из суппорта меня отправили сюда девочка, почесав голову полезла в компьютер искать соответствующее заявление. Долго не могла найти, потом наконец нашла, позвонив кому-то и куда-то. Выдала мне его на руки, сказала, чтобы я заполнил и по почте самостоятельно отправил его, только тогда счет будет закрыт. Я очень сильно удивился. Затем она меня еще раз уверила, что делать это необязательно и после блокировки счета никто у меня никаких денег за обслуживание снимать не бдует. Заявление я все равно отправил... Заваливать своим спамом после этого они меня, кстати, так и не перестали... Сейчас приходит смс с текстом, что я им должен без малого 600 р. Я сразу же позвонил в суппорт, пожаловался, они сказали, что все в норме, что заявление к ним еще не приходило, поэтому я обязан оплатить сумму. Более того, если я ее не оплачу, то счет мне не закроют. А я с почтой России, например, вообще не уверен, что письмо дойдет...

Внимание вопрос, что делать? Кто-нить сталкивался с подобным? Не то, чтобы денег было жалко (хотя лишних нет), просто вопрос принципа!

Йожык, позно пить боржоми - такие письма надо с уведомлением отсылать

Хаха, да уж, эти барыги еще дальше русского стандарта пошли:))

они сказали, что все в норме, что заявление к ним еще не приходило, поэтому я обязан оплатить сумму. Более того, если я ее не оплачу, то счет мне не закроют.

Хе хе. Вот они прелести лёгких халявных карт. Кури форумы, там таких должено быть много.

Странно, что кукуруза до сих пор ничего такого не придумала.

Tomb67 писал(а):Странно, что кукуруза до сих пор ничего такого не придумала.

рановато еще

Йожык писал(а):В общем, не устроили меня условия обслуживания в данном банке. История следующая:

ориентировочно в конце февраля прошлого года открыл счет. Картой перестал пользоваться где-то летом, ну и лежала она так без дела до декабря. В декабре я решил заблаговременно закрыть счет, чтобы с меня не взяли денег за обслуживание. Позвонил в службу поддержки, карту мне заблокировали, послали в офис, сказали, что еще заявления надо заполнить. Вполне логично. До офиса я дошел только в январе, сообщил специально обученной девочке цель своего визита, на что она очень удивилась, сказала, что я первый такой в городе и добавила, что мне надо позвонить в суппорт, там мне помогут и все. После возражений, что из суппорта меня отправили сюда девочка, почесав голову полезла в компьютер искать соответствующее заявление. Долго не могла найти, потом наконец нашла, позвонив кому-то и куда-то. Выдала мне его на руки, сказала, чтобы я заполнил и по почте самостоятельно отправил его, только тогда счет будет закрыт. Я очень сильно удивился. Затем она меня еще раз уверила, что делать это необязательно и после блокировки счета никто у меня никаких денег за обслуживание снимать не бдует. Заявление я все равно отправил... Заваливать своим спамом после этого они меня, кстати, так и не перестали... Сейчас приходит смс с текстом, что я им должен без малого 600 р. Я сразу же позвонил в суппорт, пожаловался, они сказали, что все в норме, что заявление к ним еще не приходило, поэтому я обязан оплатить сумму. Более того, если я ее не оплачу, то счет мне не закроют. А я с почтой России, например, вообще не уверен, что письмо дойдет...

Внимание вопрос, что делать? Кто-нить сталкивался с подобным? Не то, чтобы денег было жалко (хотя лишних нет), просто вопрос принципа!

Самый действенный способ: учить их правильно работать,включить антирекламу всеми доступными средствами (областные и центральные СМИ, форумы «Интернета», обратиться в комитет по защите прав потребителей?, в Роспотребнадзор?, Минюст о приостановлении действия лицензии, в Общественную Палату РФ, в суды и пр.), чтоб их прибыль упала многократно превышающая твоих 600 р. Предварительно предупредив их, может одумаются. У меня был случай с Генеральной Страховой Компанией по задержке выплаты по ОСАГО под различными предлогами. Через неделю, после моего резкого письма в головной офис, пришло распоряжение: выплатить незамедлительно (мне была выслана копия с извинениями и обещаниями разобраться с виновными).