Служба 09 - бизнес [извините]?

[Neverhood]

Попытался сегодня позвонить в 09 узнать номер одного магазина на Гагарина. Ждал, ждал потом барышня сообщила, что у нее номера нет, но можно позвонить платно и тогда номер будет. Послал ее на три буквы, так как мне идти 2 минуты. Эту "услугу", что [извините] придумали? Или хитрожопые москвичи?