Смоленский Форум

Итак господа , как видно из названия темы разговор пойдёт о небезизвестном провайдере интернет услуг - Домолинк
Как изввестно с 1 марта сего года этим провайдером были введены новые безлимитные тарифы на услугу ШД к сети интернет (о чём домолинк заранее посредством рекламы предупредил) и всё бы хорошо, но одно маленькое но , испортило многим клиентам этой компании настроение , а многие в течении нескольких дней "отдыхали" без интернета в полном неведении о причине его отсутствия. Причина оказалась очень банальна провайдер ввёл новые тарифы с новыми ценами которые дешевле старых тарифных планов, но при этом оставил и старые тарифные планы, а люди краем уха услышавшие о снижении цен на их услуги ничего не подозревая проплатили суммы как по новым тарифам, но при этом не переключив в своём личном кабинете тарифный план на новый, понадеявшись на то что они просто снизят цены на старых тарифах и соответственно многие таким образом оказались 1 марта отключены от услуг домолинка.
Теперь вопрос на который Вам предлагается ответить, как расценивать такую ситуацию когда цена на одну и ту же услугу отличается и обе цены существуют одновременно? И не является ли это простым мошенничеством рождённым в чьей то мудрой голове.
Извините что эта тема открыта здесь , но в виду определённой предвзятости сложивщейся в теме о Домолинке http://forum.smolensk.ws/index.php?showtop...entry1016877414 в отношении людей выражающих обоснованную критику в отношении этого провайдера пришлось это сделать здесь, так как там любые критические высказывания тут же подвергаются модерированию.
От себя хочу добавить, что я абсолютно не заинтересованный человек в отношении снижения имиджа этой организации (как некоторым может показаться) и даже скажу больше я проплатил свой счёт у домолинка до конца года. В конце то концов, ну ведь нельзя относится так к своим клиентам или у них голова не ведает о том что делает хвост.

на странице с новостью четко сказано что вводятся новые тарифы, а не со старыми что-то происходит.
То, что люди думали/слышали/гадали и в итоге потеряли что-то - это исключительно их проблемы, всегда есть офф. сайт, саппорт и т.п.

Я считаю ситуацию вполне нормальной. Провайдер ввел новую линейку тарифов и заранее оповестил об этом. У кого было желание - переключился на новый тариф. У кого не было желания (переключаться или получить информацию о новом тарифе) - тот остался на старом и, соответственно, проиграл в финансах.

Как я понимаю, аналогичное регулярно происходит у сотовых операторов. Я, вот, тоже до недавнего времени не знал, что у Мегафона появилось несколько новых тарифов, которые для меня заметно выгоднее. Как узнал - переключился. А до этого "переплачивал". Набор услуг на старом и новом тарифе абсолютно одинаков, отличается только цена и название :)

Что касается Домолинка, думаю, что народ сбило с толку то, что прошлый раз менялся не тариф, а скорость на существующих тарифах. Кстати, вот это как раз-таки, не очень корректно с юридической точки зрения, поскольку провайдер в одностороннем порядке изменил условия договора. Правда, в пользу клиента, поэтому никто не возмущается, а вообще-то повод был и для судебных исков (теоретически). А в рассматриваемом случае юридически все корректно.

Ага, вот мне тоже ситуация нравится: люди краем уха что-то слышат, но денег уже норовят заплатить меньше. И в личном кабинете, кстати, тоже были как старые, так и новые тарифы, и в саппорт можно было позвонить.
А вот насчет оставления стрых тарифов - вопрос интересный. Уж не сделали ли в Домолинке приоритет досутпа к ресурсам? Т.е. более дорогой анлим работает стабильнее? А то, действительно, непонятная чехарда.

Aml, в точку. ТОлько хотел именно сотовых операторов пример привести. Да и с Домолинком всё в порядке, реклама была и по радио и по ТВ. Я рекламу увидел, сразу перключился.

Судя по количеству "попавших", провайдер чётко провёл "маркетинговую политику". Названия очень схожи у тарифов- СуперЛинк и ЭкспресСуперЛинк кажется. Лично мне, как лицу юридически безграмотному, со стороны показалось, что под понятием "новые тарифы" имеются ввиду старые со сниженными ценами. ну типа рекламный ход такой- новый тариф-новая цена-новая жизнь.

ЦитатаСудя по количеству "попавших", провайдер чётко провёл "маркетинговую политику". Названия очень схожи у тарифов- СуперЛинк и ЭкспресСуперЛинк кажется. Лично мне, как лицу юридически безграмотному, со стороны показалось, что под понятием "новые тарифы" имеются ввиду старые со сниженными ценами. ну типа рекламный ход такой- новый тариф-новая цена-новая жизнь.[/quote]
Сначала тоже так подумал. Но есть страница Домолинк, да и в личном кабинете эти тарифы идут отдельными строками. Просто нужно было не полениться и чуть промониторить ситуацию.

Xandr, не мониторила,потому что просто собиралась повысить и скорость за одно, типа всё равно изменять тариф.

Мои знакомые не стали спешить и перейдут на новый тариф в следующем месяце.

Что это ещё за истерика на ровном месте? Закройте провокационную тему!!!

Не знаю как другим, но лично мне при подключении сказали что все новости о тарифах выкладываются на sci.smolensk.ru. Думаю и другим такое же говорили (но из-за эйфории от подключения они видимо об этом забыли :) ). Так что если кто-то не хочет "попадать на бабки" (прощу прощения за жаргон :pardon: ), то хотя бы раз в месяц (лучше ближе к концу) заглядывайте на указанную страничку все будет нормально. Это к вопросу о том что не знали про новые тарифы. А вот про то, что домолинк не убрал похожие старые... Наверно действительно хочет немного "навариться" на "ленивых" клиентах.
Вывод из всего вышесказанного: хочешь жить - умей вертеться (читай, хоть раз в месяц загляни на оф.сайт провайдера).

ГИБДД предупреждает, что скоро штраф за непропускание пешеходов на переходе увеличится до 1000 руб. У вас еще есть шанс не пропустить пешехода по старым тарифам!

Интересно, такая форма смены тарифов была продуманна и спланирована, или получилась случайно по распи...скому обыкновению?

InSite писал(а):Цитата(InSite @ 11.3.2009, 9:30) Интересно, такая форма смены тарифов была продуманна и спланирована, или получилась случайно по распи...скому обыкновению?

Думаю, продумано. Нафига тогда было новую линейку вводить,если можно было просто снизить цены? Аналогия со штрафом не корректна- новый штраф не ввели,повысили стоимость старого.

ЦитатаАналогия со штрафом не корректна- новый штраф не ввели,повысили стоимость старого.[/quote]
Во-о-т. А тут ввели НОВЫЕ тарифы. Так с какого кого-то на них должны были автоматически переключить?

winzard писал(а):Цитата(winzard @ 11.3.2009, 9:57) Во-о-т. А тут ввели НОВЫЕ тарифы. Так с какого кого-то на них должны были автоматически переключить?

Да какая разница? Просто нашли способ использовать с выгодой для себя некий психологический момент масс... Законно, логично, но некрасиво...

ЦитатаЗаконно, логично, но некрасиво... [/quote]
Но маркетологам 5, за такой расчёт инертности масс.

Xandr писал(а):Цитата(Xandr @ 11.3.2009, 10:11) Но маркетологам 5, за такой расчёт инертности масс.

Это если всё-таки не случайно... :)

ЦитатаЭто если всё-таки не случайно...[/quote]
Тогда выдать премию за "фарт" ))))

MECHTA писал(а):Цитата(MECHTA @ 11.3.2009, 10:12) расчет на грани с обманом, поэтому маркетологам 2 - перестарались)

В большинстве своем маркетинг - это и есть обман (чего только стоят подписи мелким шрифтом о которых маркетологи молчат).

Хм... увеличения скорости и снижения цен ждал давно, поэтому время от времени мониторил ситуацию. Единовременно прошла инфа на сайте и по ТВ и здесь на форуме, поэтому в последний день февраля просто перешёл на новый тариф в личном кабинете. 1-го марта уже списали сумму по новым расценкам.

Напрягает другое - обещанные 256 кбит работают только на торрентах. Сёрф по страничкам просто невыносимый, у меня на Мегафон-модеме в своё время быстрее было. Скорей всего с апреля отвалюсь на другого прова. Центртелекомовский беспредел просто в печёнке уже сидит.

ЦитатаНапрягает другое - обещанные 256 кбит работают только на торрентах. Сёрф по страничкам просто невыносимый, у меня на Мегафон-модеме в своё время быстрее было. Скорей всего с апреля отвалюсь на другого прова. Центртелекомовский беспредел просто в печёнке уже сидит.[/quote]
А вот в этом с тобой согласен, со скоростью перепады просто Ж...А

InSite писал(а):Цитата(InSite @ 11.3.2009, 10:13) Это если всё-таки не случайно... :)

Ты веришь в такие случайности?
winzard, сколько я ни бьюсь, никто из защитников Домолинка так и не объяснил, в чём же конкретно заключается новизна "новых" тарифов. За исключением изменения названия путём добавления приставки "Super", ну и абонплаты. Маруся абсолютно права - "Нафига тогда было новую линейку вводить,если можно было просто снизить цены?" И добавить ещё один тарифный план - мегабитный.
И получается, что вроде как бы всё законно, но почему-то остаётся чувство, что всех нас держат за лохов.
Именно - всех. И перешедших и не перешедших. Поэтому удивляет позиция "моя хата с краю, ничего не знаю". Перед мэрскими выборами некоторые активисты ну прямо из кожи вон лезли - "где гражданское общество? куда оно смотрит? какие грязные предвыборные технологии!" Сейчас всех нас так же грязно попытались развести на деньги. Но не всех удалось. И те, кого миновала чаша сия, со злорадством кивают на "неудачников" - "Сами виноваты, лохи, я вот не такой, я крутой". А чему радоваться? Сейчас повезло - в другой раз не повезёт, мало ли что в жизни бывает. И где ваша гражданская позиция? Где ваше гражданское общество?
Чтоб внести ясность - я перевёлся вовремя и не потерял на смене тарифов. Но мне "за державу обидно". А вам, голосовавшим за 3-й и 4-й пункты в опросе?

а че обижаться, разве вы еще не поняли, что ПВ?

ЦитатаЧтоб внести ясность - я перевёлся вовремя и не потерял на смене тарифов. Но мне "за державу обидно". А вам, голосовавшим за 3-й пункт в опросе?[/quote]
Хоть и не пострадал от данного действия, но голосовал за 2-ой пункт ибо обслуживание да и работа вызывают кучу нареканий.

ЦитатаСейчас всех нас так же грязно попытались развести на деньги. Но не всех удалось. И те, кого миновала чаша сия, со злорадством кивают на "неудачников" - "Сами виноваты, лохи, я вот не такой, я крутой". А чему радоваться? Сейчас повезло - в другой раз не повезёт, мало ли что в жизни бывает. И где ваша гражданская позиция? Где ваше гражданское общество?
Чтоб внести ясность - я перевёлся вовремя и не потерял на смене тарифов. Но мне "за державу обидно". А вам, голосовавшим за 3-й пункт в опросе?[/quote]
А смысл бравировать своей "крутизной"? Типа, я крутой сижу на Домолинке 256 кбит за 650 р. А кто-нить читает и думает: "А я на Мансети 512 кбит за 700 р., я ещё круче" Бред ваапще.
Как отдельно взятый человек может противостоять гнилой системе, если у них даже саппорта нормального нет и за полмесяца глюки в работе устранить не могут?

П.С. Голосовал за второй пункт.
П.П.С. Уже давно ПВ, вот только новости из-за бугра всё мрачнее и мрачнее.

Xandr писал(а):Цитата(Xandr @ 11.3.2009, 12:43) Хоть и не пострадал от данного действия, но голосовал за 2-ой пункт ибо обслуживание да и работа вызывают кучу нареканий.

Ммм... Мне показалось, что sol88 какбе намекае, что нехорошо говорить/думать: "малаца ребятки из дамалинга, бабосиков подсрубили в такие непростые времена ни на чём, так держать, а другим стоит пример брать, а то так и будете по жизни обуваемыми лохами"... Ну или примерно... :)