Call center

что за зверь?

Разговоры обо всем
Аватара пользователя
GooDZonE
Сообщения: 963
Зарегистрирован: 23 ноя 2005, 15:59
Откуда: Smolensk, Sitniki
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Сообщение GooDZonE »

Нам тут недавно по факсу скинули коммерческое предложение Call центра. Пишут что есть услуга телефонного обзвона компаний всего по 10 рублей за звонок.
На сколько я знаю в Москве и Питере их дофига.
Пользовался кто-нибудь их услугами???
anovikov
Сообщения: 12067
Зарегистрирован: 24 авг 2004, 21:34
Откуда: Лимассол
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 82 раза
Контактная информация:

Сообщение anovikov »

Ну у них офисы в Москве и Питере, а реально девочки обзванивающие сидят в местах типа Иваново. Очень клевый сервис, можно и не для обзвона использовать, кстати, а для приема звонков, для front end - они могут говорить по плану звонка.
Аватара пользователя
Beatle
Сообщения: 12169
Зарегистрирован: 09 фев 2004, 12:37
Откуда: SmolCity.ru
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Сообщение Beatle »

Очевидно это телефонное подразделение Smolmarket.ru прислало :)
Аватара пользователя
GooDZonE
Сообщения: 963
Зарегистрирован: 23 ноя 2005, 15:59
Откуда: Smolensk, Sitniki
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Сообщение GooDZonE »

аааа, так вот кто это :) , а я-то думаю телефон знакомый.
2 Beatle, заказов много хоть? и как результаты?
Аватара пользователя
Beatle
Сообщения: 12169
Зарегистрирован: 09 фев 2004, 12:37
Откуда: SmolCity.ru
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Сообщение Beatle »

Смолмаркет сейчас разделен - интернет справочник одна организация, телефонная служба - другая, если честно не интересовался, но в период кризиса думаю услуга будет востребована...
Подробнее здесь если что: http://www.smolmarket.ru/About.jsp , там раздел Call-Центр
Аватара пользователя
Serg
Сообщения: 1082
Зарегистрирован: 03 окт 2003, 13:25
Откуда: С улицы, на которой праздник...
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Сообщение Serg »

когда получили коммерческое предложение Call центра отнеслись к нему скептически, но решили его попытать.
к тому же деньги не большие.
Результат очень впечатлил.
Прямой обзвон потенциальных клиентов намного эффективней чем, к примеру, размещение в рекламных газетах, которые никто не читает.


ЗЫ а вот сами себя они почему-то слабенько рекламируют. )))
Последний раз редактировалось Serg 11 дек 2008, 11:06, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Beatle
Сообщения: 12169
Зарегистрирован: 09 фев 2004, 12:37
Откуда: SmolCity.ru
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Сообщение Beatle »

Serg, а можно чуть подробней, что рекламировалось и как, реально интересно, ну и партнерам тоже интересно будет
Аватара пользователя
Serg
Сообщения: 1082
Зарегистрирован: 03 окт 2003, 13:25
Откуда: С улицы, на которой праздник...
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Сообщение Serg »

Мы предлагали услуги в области рекламной полиграфии.
Девочки-операторы обзванивают организации по своей клиентской базе.
Можно сделать выборку по базе (например, магазины продуктов и муниципальные организации нам не нужны)
деньги платятся только за информативный звонок (когда сразу не послали на @#$)
по запросу могут отправить факс или мыло.
при срочной необходимости звонят вам и говорят с кем связаться для подробной консультации,
а в конце каждого дня присылают подробный отчет, куда звонили и какой результат.

Вообщем, выполняют первоначальную работу менеджера по привлечению клиентов.

ну это то что мы заказывали, а еще там и другие услуги есть, например, как ановиков уже говорил, для приема звонков.
Аватара пользователя
Beatle
Сообщения: 12169
Зарегистрирован: 09 фев 2004, 12:37
Откуда: SmolCity.ru
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Сообщение Beatle »

в период сокращения издержек и судорожного поиска заказов услуга должна стать супер востребованной. Особенно в секторе b2b, и в частности у нас наверное... В Москве прогнозируют гигантский рост этой сферы услуг...
Аватара пользователя
Serg
Сообщения: 1082
Зарегистрирован: 03 окт 2003, 13:25
Откуда: С улицы, на которой праздник...
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Сообщение Serg »

В штатах уже создаются списки номеров, по которым запрещено звонить с рекламными целями.
Аватара пользователя
Beatle
Сообщения: 12169
Зарегистрирован: 09 фев 2004, 12:37
Откуда: SmolCity.ru
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Сообщение Beatle »

Цитатареклама эта направлена на то что бы донести потребителю сразу и в уши.(и некуда ОН от нее не денится )[/quote]
Денется, смотря какое предложение.

Ps оффтоп :) У нас теперь есть реклама которая вкладывается в глаза и никуда от нее не денешься :)
Аватара пользователя
Beatle
Сообщения: 12169
Зарегистрирован: 09 фев 2004, 12:37
Откуда: SmolCity.ru
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Сообщение Beatle »

Цитатаз.ы.так то оно так..если ты про телевиЗЕР то я ужО забыл когда в последний раз его смотрел.[/quote]
Не про телевизор, но это отдельная тема...
Ответить Пред. темаСлед. тема