ТурФирма "Мир путешествий" Опасайтесь обмана!

[Sanches]

Уважаемые форумчане, хочу предостеречь вас от каких - либо взаимоотношений с туристической фирмой "Мир путешествий" (ул. Коненкова, 4, напротив гостиницы «Центральная»). В общем, дело было так. Заказали 4 путёвки в Египет. Вылет должен был состояться в 8 утра. Решили в аэропорт ехать на такси. Вызвали, ждём. Вдруг звонит директор турфирмы " Мир путешествий " (Зыков Александр Леонидович), говорит, что наш вылет перенесли на сутки. Звоним во Внуково, в ТэзТур, оказалось, никаких задержек нет. Просто Зыков не оплатил наши путёвки.Стало ясно, что нас обманули. На следующий день мы попытались вернуть деньги, но не тут то было... И вот прошла уже неделя, а денег нет. Сотовый телефон Зыкова либо выключен, либо мы слышим обещание вернуть деньги: "Всё, сегодня деньги будут", "Деньги у меня, куда привезти". И так каждый день.

В общем, отпуск не состоялся и сейчас основная задача вернуть деньги и компенсацию за моральный ущерб с этой конторы. Хотя сам отдых уже безвозвратно испорчен, а к нему ведь готовились целый год.

Пока приняли следующие меры, заявление в УБЭП, заявление в комитет по защите прав
потребителей, сюжет по РенТВ ну и предостережение Вам, уважаемые форумчане.

[умка]

Цитата(Sanches @ 22.9.2008, 20:50) Уважаемые форумчане, хочу предостеречь вас от каких - либо взаимоотношений с туристической фирмой "Мир путешествий" (ул. Коненкова, 4, напротив гостиницы «Центральная»). В общем, дело было так. Заказали 4 путёвки в Египет. Вылет должен был состояться в 8 утра. Решили в аэропорт ехать на такси. Вызвали, ждём. Вдруг звонит директор турфирмы " Мир путешествий " (Зыков Александр Леонидович), говорит, что наш вылет перенесли на сутки. Звоним во Внуково, в ТэзТур, оказалось, никаких задержек нет. Просто Зыков не оплатил наши путёвки.Стало ясно, что нас обманули. На следующий день мы попытались вернуть деньги, но не тут то было... И вот прошла уже неделя, а денег нет. Сотовый телефон Зыкова либо выключен, либо мы слышим обещание вернуть деньги: "Всё, сегодня деньги будут", "Деньги у меня, куда привезти". И так каждый день.

В общем, отпуск не состоялся и сейчас основная задача вернуть деньги и компенсацию за моральный ущерб с этой конторы. Хотя сам отдых уже безвозвратно испорчен, а к нему ведь готовились целый год.

Пока приняли следующие меры, заявление в УБЭП, заявление в комитет по защите прав
потребителей, сюжет по РенТВ ну и предостережение Вам, уважаемые форумчане.

За такое раздолбайство надо наказывать нещадно.Думаю, этому агентству вывеску придется менять.

Скорее всего, группа бронировала тур за 2-3 дня до вылета. Четыре путевки в Египет(не знаю, как считают туристы), я бы посчитал, как бронь четырех двухместных номеров. Средняя стоимость одной-
порядка 50 тыс. руб.Общая стоимость -200.000 руб., комиссия агентства-20.000 руб.
Агентство забронировало тур, туроператор дал подтверждение и выставил счет, который должен быть оплачен на следующий день.Электронный перевод идет, как правило, сутки.
Если попали выходные,деньги могли опоздать, но даже в этом случае, любой туроператор выдает документы на вылет под гарантию(письменную) оплаты.Какой смысл было переносить вылет на сутки,не понятно.Такая возможность существует, но ведь это перебронь!Надо по новой запрашивать отель, пересаживать на другой рейс-это целая проблема.
Словом, агентство накосячило и серьезно, не захотев потерять свои комиссионные...

[huntress]

Сочувствую. А скока этому агентству лет, работая недалеко что-то никогда его там не видела?

P.S. путешествую с агентством "спутник", старое , проверенное, надежное. Неплохие отзывы об агентстве "Инева".

[Psycho]

Могу предположить, что перенеся отъезд на день, турфирма потом сказала бы - типа сами опоздали.
Звонок ведь к делу не пришьешь.

[OKTAFF]

Всё гораздо прозаичнее, господа.. У меня знакомые одолжили с месяц назад вышеозвученному товарисчу 35 тыс. рублей, вот до сих пор безуспешно пытаются их вернуть, причем телефонные переговоры идут совершенно в таком же ключе: "сейчас привезу", "куда подъехать?". Так, что будьте осторожны... Думаю, все уходит в казино.

[OKTAFF]

А товарищ этот раньше был в "Клубе путешествий", отсюда и название "Мир путешествий", не связывайтесь короче...

[anovikov]

Пора валить :crazy:

[komsomolka]

Цитата(OKTAFF @ 23.9.2008, 11:52) Всё гораздо прозаичнее, господа.. У меня знакомые одолжили с месяц назад вышеозвученному товарисчу 35 тыс. рублей, вот до сих пор безуспешно пытаются их вернуть, причем телефонные переговоры идут совершенно в таком же ключе: "сейчас привезу", "куда подъехать?". Так, что будьте осторожны... Думаю, все уходит в казино.

Этот товарищ раньше правил "Этуалью" на Гагарина, сейчас - не знаю.

[anovikov]

Гм, к Этуали никаких претензий у меня нет. Делал через них визы и страховки, все четко по означенным срокам и без заморочек.

[умка]

Цитата(anovikov @ 23.9.2008, 13:20) Пора валить :crazy:

Директора агентства? :)

[умка]

Цитата(anovikov @ 23.9.2008, 13:42) Гм, к Этуали никаких претензий у меня нет. Делал через них визы и страховки, все четко по означенным срокам и без заморочек.

У меня другие данные по этому агентству.Будем считать , что тебе повезло.
В целях избежания рекламы какого-либо агентства-обсуждаем только негатив...

[anovikov]

В Этуали мужика этого (дирика) видимо, видел. Он мне показался чуть странноватым, но мне же за него не замуж идти, так что пофигу. Впаривал он весьма грамотно и активно, что я очень ценю, т.е. ему не пофиг. О кидалове там не слышал. Конечно, агентство отличается некоторой мутностью, но может это впечатление навеянное офисом, маленьким и затусованным.

[Maxxx]

Цитата(Sanches @ 22.9.2008, 20:50) за моральный ущерб

Правильнее будет - моральный вред.

Цитата(Sanches @ 22.9.2008, 20:50) заявление в УБЭП

Туда-то зачем? Они заявление приняли вообще, или как?

Цитата(Sanches @ 22.9.2008, 20:50) сюжет по РенТВ

А тут тоже согласились?

[LMka]

Я вместе с Sanchesом должен был ехать отдыхать на прошлой неделе. Но не тут то было. Сегодня снова звонил товарищ Зыков и опять говорил про какие-то нереальные сроки возврата денег: то через полтора часа, то к вечеру. А потом, кстати, позвонили мне знакомые с REN-TV и сказали, что сегодня сюжет не выйдет, т.к. директор "Мир путешествий" вышел на руководство компании и, видимо, дали команду не показывать. У кого какие есть мысли как ещё можно бороться с этой конторой?

[ZZheka]

Что то странно, что весь негатив от пользователей с одним сообщением.

[Sanches]

Maxxx, УБЭП приняли заявление без проблем, т.к. деньги Зыков до сих пор не вернул. И на основании заявления они могут произвести проверку этой фирмы. С РэнТв, да, не вышло, хотя и репортаж уже был отснят.

[ZZheka]

Цитатарепортаж уже был отснят.[/quote]
Кто снимал?

[Sanches]

ZZheka, я зарегистрирован на форуме 2 года минимум. Сообщений было около 100. Удостовериться в этом ты сможешь, посмотрев мой профиль. Почему здесь отображается только 2 не знаю. Это к админам.
Кто снимал... имя назвать затрудняюсь, светловолосая симпатичная девушка и оператор. Девушка играет в "Триод и Диод".

[racer]

Гык... Жень, ща всё проясним ;)
вопрос новичкам: а какой бы Вы фирмой посоветовали пользоваться?)

[Sanches]

racer, никогда раньше не ездил на отдых заграницу. Услугами тур-агенств никогда не пользовался. И рекламировать ничего не собираюсь.

[racer]

Цитатая зарегистрирован на форуме 2 года минимум.[/quote]
вот и решилось всё....
А насчет Этуали это зря.. нормальное агентство было.. пока там Алла работала, потом она своё открла...

[ART_ZU]

Гык... Они других сейчас конкурентов назовут)) А мы им не поверим, потому что знаем сами уже)

[racer]

Цитатаникогда раньше не ездил на отдых заграницу.[/quote]
блин.. хреновый первый опыт.. но при таком условии, мог бы и по форуму пошерстить, тем более знал о его существовании, в поиске нормальных турфирм

[Ferret]

Цитата(anovikov @ 23.9.2008, 14:15) В Этуали мужика этого (дирика) видимо, видел. Он мне показался чуть странноватым, но мне же за него не замуж идти, так что пофигу. Впаривал он весьма грамотно и активно, что я очень ценю, т.е. ему не пофиг. О кидалове там не слышал. Конечно, агентство отличается некоторой мутностью, но может это впечатление навеянное офисом, маленьким и затусованным.

Вышеназванный человек никогда не был директором "Этуали" ))) так что тот кого ты видел и тот про кого топик-это разные люди.

[oxi]

Владельцы "Мир путешествий" и "Этуаль" были раньше компаньонами, потом разошлись. Алла работает в паре с Зыковым Александром. Это подтверждает мои мысли, что путешествовать надо от знакомых. Все свои путевки заказывал через Александра (мои знакомые тоже, кстати) претензий нет, но, при том, что лично с ним знаком.
Есть люди отрицательно отзывающиеся о "Этуаль". Да я думаю по всем фирмам есть положительные и отрицательные отзывы, как сложилось...

[komsomolka]

Цитата(Ferret @ 24.9.2008, 0:59) Вышеназванный человек никогда не был директором "Этуали" ))) так что тот кого ты видел и тот про кого топик-это разные люди.

Вышеназванный человек работал и в Этуали и МП. Положительные или нейтральные отзывы здесь, в отличие от негодующих, только и подтверждают, что кидает он не всех видимо, а терпеливых.

Как то давно в Минске я долго уговаривала персону в переходе разменять 20 зеленых. Он, глядя на меня, отказывался, а я все уговаривала. Уговорила - магазин имел второй выход.

[LMka]

oxi, мы тоже думали, что ездить лучше от знакомых и уже давно знаем Зыкова. К тому же ездили от него 2 раза уже в Турцию. Причём во время последней поездки у нас были какие-то проблемы с выселением нас из отеля на 5-й день по причине неоплаты путёвок из Смоленска (заметьте, с нами отдыхал его племянник), но потом как-то всё решилось. Мы думали, что просто случайность, и Зыков тут не причём. Но сейчас окончательно убедились - ЗАКОНОМЕРНОСТЬ.
P.S. Утром звонили Зыкову - теперь обещал деньги в 12.00. Уже 14.30 и ничего....

[умка]

Цитата(LMka @ 24.9.2008, 14:47) Причём во время последней поездки у нас были какие-то проблемы с выселением нас из отеля на 5-й день по причине неоплаты путёвок из Смоленска

Во-первых,в случае отсутствия оплаты, вас бы вообще не поселили в отель.
Во-вторых,все платежи, за проживание в отеле, осуществляются между туроператором и дирекцией(руководством ) отеля.Так что ссылка на неуплату из Смоленска,несостоятельна.

Что значит не возвращает деньги?Плохо просите... :)

[Viktorian]

Цитата(shuk @ 24.9.2008, 13:36) Во-первых,в случае отсутствия оплаты, вас бы вообще не поселили в отель.
Во-вторых,все платежи, за проживание в отеле, осуществляются между туроператором и дирекцией(руководством ) отеля.Так что ссылка на неуплату из Смоленска,несостоятельна.

Что значит не возвращает деньги?Плохо просите... :)

shuk, не могу сказать как сейчас, но несколько лет назад (уже писал) на Кипре я на себе испытал "международный терроризм". Москва тур вперед не платила, да и во время моего отдыха не удосужилась (хотя всех расселяли). Меня просто стращали полицией, называя тур фирму-мафией. На руках были все документы и квитанции. Киприоты нагло требовали повторной оплаты путевки.
Не буду рассказывать, как унес ноги из многозвездочной "Посейдонии" и с острова и, надеюсь на долго.