Смоленский Форум

Была тема в июле этого года "Отделка квартиры, нет качества - нет денег". Или в главном, или в пыточной. У меня новые данные. Аж спать не могу. А начинать сначала описывать ситуацию пока нет сил и времени. Что-то можно сделать или адью?

Если нет - придется завтра начинать сначала.

Итак, к сожалению впечатления полугодовалые несколько стерлись.... но начну.
Так случилось, что решили мы приобрести кв (раскрываю все ранее скрываиваемые имена) в Смолоблгражданстрое осенью прошлого года. Но, т.к. мы к тому времени ждали 2 ребенка, а первому был год с хвостиком, муж много работает, решили отделку делать через дочку ОГС некое ООО Континент. Искать бригаду, а они через одну халтурщики, да и мы в ремонтах ни бум-бум. Лучше переплатим, но будем спокойны. Ха-ха, наивные. А сватают этот ООО Континент отдел продаж ОГС, рука руку моет. Про качество жития в новом доме ( и в этом в том числе) лучше меня расскажет(зывал) г-н Беликов.
10/12/06 заключили договор, составили они нам смету на 92 т.р. (из них 40% накручивают транспортные расходы, накладные расходы и плановые накопления, а за стоимость работ ценник среднерыночный), 16/12 супруг оплатит 46 т.р. (условие). Некий Олег Васильевич (он, уже там не работает), помнится гнал нас покупать материалы - Новый год, скидки и прочее. Выбрали плитку, оплатили. Чек отдали сразу после праздников. В общем ездим по городу, ищем, выбираем. Мужа пригласили внести 20 т.р. предоплата за расходники : клей, цемент и прочая дребедень. И вскользь поинтересовались: Какую входную дверь мы будем ставить? Мы к тому времени определились - Калининградскую. - Так мы вам поставим со скидкой. - Хорошо, только меня пригласите, когда будете устанавливать.
В итоге приходим знакомится с бригадой. Дверь стоит. Типа Калининградская (как потом оказалась Московская). Если у меня оригинальная(уже внутренняя) дверь праворукая, то это леворукая. А дверной проем несколько выше (см 4-5) двери, и дверь прилепили кверху, а не к полу. Получилась такая приличная ступень, и двухуровневая, во внутренней двери порог ниже. При наличии малых детей это проблема... да я сама нос могу разбить.
И это только начало. Месяц тишина, та бригада начала работать, и столкнувшись с уровнем и порядком оплаты от Континента нашу кв. забросили и доделали только ту кв., что взяли раньше. И ушли. Пришла новая бригада. Тоже столкнулись. И делали ремонт в день по чайной ложке. Сколько я беременная на 8 этаж ходила бестолку. Прийду - никого нет и ключа-то у меня нет. Да я его и брать не хотела, т.к. как нам сунули вх.дверь мне не понравилось. Но мне, между прочим никто ключ и не предлагал.
Обещания по сдаче: 1 марта, 1 апреля, 1 мая. Мне рожать в июне. Мне нужно гнездо, блин. Мне привозят мебель, монтируют кухонную мебель, а ремонт идет неспешно... В итоге домучали ремонт к концу мая. По вх. двери я вопрос поднимала, что я ее не приму. И мне ее перевесили. Приделали к полу, в мае месяце. Так, ну, ладно. Но к этому времени их сотрудник исчез с какой-то суммой денег и в том числе с нашим комплектом ключей на 1 замок (замков 2), как нам рассказали.
Вроде все доделывают, осталась мелочь. Бригада (в осн 1 или 2 чела) оставляет у меня какие-то инструменты:дрель, пилу, свою робу, магнитофон и говорят, что прийдут доделают на неделе. Акт подписать не предлагают - фигня с дверью. 5 июня я переезжаю, и начали пользоваться водой - потекло из трех мест в течение пары часов: на кухне, под ванной и под раковиной, хорошо - везде плитка. Я звоню: Континенту, домоуправлению... Спали и жили сутки с перекрытой водой. Что-то сделаем и перекрываем и подтираем. С утра приходит домуправление: Это не к нам, но мы в ОГС направляемся - пишите заявление, мы передадим. Домоуправление тоже дочка ОГС, кста, но пока без нареканий. Прискакал один из бригады, Иван. Разобрал часть кухни ( она под заказ под размеры), т.к. как предположили, что течет фитинг, который они же замуровали в стену. Раздолбал стену, поменял. В ванне тоже поменял, под раковиной подкрутил.
10 - рожаю. Через 4 дня прихожу - не доделали. Приходит Иван. Работает, доделывает не все, берет часть барахла - уходит. Обещает через день-два.
Приносят личину: Иван ковыряет дверь, ломают часть броненакладки. Замок не работает. Оставляют акт, новую смету, о ней попозже. Уходит. И больше я его не видела и не слышала.
Через неделю - две приходит парень из Калининградских дверей, у меня память хорошая, я его запомнила. Ковыряет замок, ту же новую личину. Та же фигня. Не работает. В июле в числах 20х мне меняют дверь. Снимают старую и ставят Калининградскую. Праворукую, к полу. Красота, казалось бы - ан нет. В момент демонтажа выясняется, что предыдущую дверь мне переставили не 1 раз, а два. Три группы дырок от анкеров, а не две - все живописненько. И стенка чуть поплыла, пошла трещина. Ребята ничего не обещают, но дверь стала.
К этому времени эйфория от переезда у меня прошла, и я стала многое замечать, и что-то стало вылезать, что-то так и не доделали. Звонила в Континент, Ивану. Иван ушел на дно.

уф, переведу дух

Август у кого-то был отпуск. А я заметила, что течет в ванной между смесителем и плиткой на 2 кранах. Тихо так, по капелюсечке. В сентябре приходят двое - разбирают краны, перекручивают соединения крана и труб. Один течь перестал. Второй подтекает. Опять бракованный фитинг как и на кухне. Эти же приходят недели через 2 долбят стену - меняют. Но эти только ломают, а делают другие. Месяц ждем других, в ванне дыра у крана в 2 плитки, душ принимать невозможно, затекает. Я и письмо писала заказное с уведомлением, чтобы в срок до 22/10 исправили все недоработки, и звонила. Нет никого.
В начале ноября приходят, приводят одного мужика на доработки. Он 2 недели каждый день с 10 до 14-15, перерыв -перебросили на др. объект, потом у нас. В итоге через месяц календарный почти все сделали, 10/12/2007. Что можно было. Мужик, кстати, мастер своего дела.
16/12 в вс, с мужем на семейном совете решаем заплатить ( а так не хотели). Мужика этого не подводить. Но, не всю сумму нарисованную (60т.р.), а только оставшуюся половину первоначальной. 46т.р. Т.к. нам там нарисовали доп.работы с нами не согласованные по цене и очень так красиво иногда высосанные из пальца.

в смете первоначальной дополнительно
установка вентилятора 120 руб устройство эл.разводки на вентилятор 80 руб
- изменение сантех.разводки 3000руб (которая постоянно текла)

и прочее.

17/12 муж платит и вечером того же дня нам звонит Алексей Игоревич (контролирующий наш ремонт и не только наш), говорит, что надо подойти и подписать акт и закрыть долг по материалам (тыс 2). Говорим, что оплатили, приходить не будем. Узнав, что оплатили не все, что они хотели - пришел в бешенство. И к совести призывал и говорил, что будет действовать другими путями... Как письма писать - так вы первые.
Наша позиция: некоторые дефекты неустранимы :скрип ламината, двери межкомнатные отреставрировали, повесили так, что они закрываются, но они все равно побитые все... Плесень на стене в ванной все равно вылазит. Кто мне будет компенсировать неудобства в течение полугода и плюс того времени, когда доделывали - мне пришлось свой день перестраивать, чужой человек в доме... За сборку части кухонной мебели (после потопа) я сама платила, за консультацию юриста платила... Сроки растянуты ( в договоре сроки сдачи работ не указаны, я только письмо писала).
Наказывать надо рублем.
Добрые слишком мы и так. Может и не надо было платить, как тогда бы задергались. А то полгода колупали. Что ж было, если б мы им все заплатили, как лохи, вообще б не пришли.
И вопрос: если начнут действовать на нервы - могу ли я вообще отсудить часть уже оплаченных денег. Выставить встречный иск. Я фотографировала какой был дверной проем между монтажом дверей, плесень на ванне, течи... Есть свидетельские показания.

обратно деньги отсудить не выйдет, а вот если вы сами доделаете то что они напортачили, и у вас будут соответствующие акты и бумаги что по вине ремонтников всё произошло. то вполне можете отсудить деньги затраченые на доделку. только повторюсь что чем больше у вас будет всеразличных, актов, экспертиз, писем, ответов и т.д. тем лучше для вас и хуже для них :) все ваши исковые требования должны быть обосноваными, иначе откажут в иске или в части тех требований которые не обоснованы и не доказаны.

А они-то что могут с нами сделать? Цена оставшегося вопроса 15 тыс, плюс тыс.2-3, дело принципа просто. Меня замудохали. Просто не было времени и сил с ними ругаться, как шло - так и шло.
А если моему имуществу нанесен ущерб в результате ремонта?

они могут с вами сделать то что написано в договоре. так что надо полистать договор. но они не могут сделать то что написанов ГК по этому вопросу, поэтому надо сверить положения договора с ГК. ну а если муществу нанесён ущерб то надо полюбому акты от экспертов, о том сколько стоило имущество и какой ущер нанесён, и нанесён он в следствии некачественного предоставления услуг ремонтниками.
Суд будет оценивать те доказательства которые вы предоставите с иском или дозаявите на процессе, чем больше их будет тем лучше. Собирайте справки и акты, нанимайте экспертов и представителей, потом один фиг вместе с ущербом отсудите и судебные издержки если выиграете дело.
Для начала посоветовал бы вам написать притензию на имя директора ремонтников. "так и так прошу возместить, ели нет ответа в 10 дневный срок буду подавать в суд" ну и приложит там стоимость возмещения только официальную от продавцов или производителей. для судьи эта притензия будет несомненным + в вашу пользу и - в их.