Спор с Ростелекомом

[TheBest]

Да жлоб он просто... Платить надо и точка, уже давно бы свой долг перед Ростелеком погасил бы.

Ты читаешь поперёк.
Если бы мне озвучили долг при расторжении договора - расплатился бы сразу. А так с чего бы?

[TheBest]

Из текста оферты не понял, будет ли мне в предоставляться динамический или серый айпишник в случае, если на лицевом счете хватает денег только на Интернет. И, если предоставление айпишника является доп услугой к основной(интернету), то как можно получить доп услугу без основной. Если было бы прописано 2 услуги: плата за аренду во время работы и плата за аренду во время блокировки, то вопросов бы не было.

Вот совершенно в точку.
Имхо, услуга привязанная к основному договору - одно. Договор аренды - другое.

[Mick]

Первое твое предложение понял, последние-нет. :)

[TheBest]

Mick, Если услуга предоставления приставки или услуга предоставления IP, в понимании РТ, это аренда - нужен договор аренды.
Тогда, несмотря на авансовую систему оплаты, меня можно загнать в долг.

[Mick]

Основная и допуслуги могут быть в одном договоре.

[TheBest]

Mick, Конечно могут, я не спорю.
Услуга "Предоставление приставки" - завуалированная аренда.
А вот услуга "Предоставление IP"?

[pinkmouse]

пойду-ка я свой договор с дядей Мишей почитаю....
блин, Бэст))) крючкотвор хренов))

[Mick]

Mick, Конечно могут, я не спорю.
Услуга "Предоставление приставки" - завуалированная аренда.
А вот услуга "Предоставление IP"?

Ну пусть будет тоже "завуалированная аренда"? Мне все равно, как это будет называться. Если бы эта услуга называлась "Завуалированная аренда-Предоставление IP", что бы это меняло?

[Evgeniy_67]

Давай сразу определимся, что важнее, договор или сайт в инете? Я почему-то всегда думал, что договор. По идее договор с одним контрагентом может отличаться от договора с другим.
Далее, меня вроде больше месяца в минуса загоняли.

А если такой расклад: у компании есть единое правило предоставления доп.услуги. В договоре незачем переписывать все законы, которые учтены при составлении. Достаточно сделать явную или не явную ссылку на правило, какой и является сама услуга.

П.С. Ещё раз: я не юрист и могу ошибаться

[FreemanNow]

Evgeniy_67, не отговаривай, он не такой дурачок каким прикидывается и давно все понял, просто решил, что нашел лазейку вроде пресловутой "кошки в микроволновке", но у нас не штатишки, тут такой номер не прокатит)
Пусть дождется суда, проиграет его, оплатит долг и судебные издержки и останется Прав))

[TheBest]

Mick, Конечно могут, я не спорю.
Услуга "Предоставление приставки" - завуалированная аренда.
А вот услуга "Предоставление IP"?

Ну пусть будет тоже "завуалированная аренда"? Мне все равно, как это будет называться. Если бы эта услуга называлась "Завуалированная аренда-Предоставление IP", что бы это меняло?

В моём понимании отличие от приставки в следующем: Действительно, в случае с приставкой мне передаётся некий материальный объект, которого меня не так просто лишить.
В случае с IP мне передаётся некая виртуальная фигня, которой полностью управляет провайдер и лишить которой меня можно за 5 секунд.

[TheBest]

FreemanNow, И всё равно я твой газон машина топтал. :)

[Evgeniy_67]

В случае с IP мне передаётся некая виртуальная фигня, которой полностью управляет провайдер и лишить которой меня можно за 5 секунд.

Условия предоставления не разрешают это сделать, ведь прописан месяц после неоплаты и месяц блокировки.
Кстати, а за какое время тебе долг насчитали?

[TheBest]

В случае с IP мне передаётся некая виртуальная фигня, которой полностью управляет провайдер и лишить которой меня можно за 5 секунд.

Условия предоставления не разрешают это сделать, ведь прописан месяц после неоплаты и месяц блокировки.
Кстати, а за какое время тебе долг насчитали?

Прописаны сейчас на сайте? А когда я подписывал договор, вроде в 2009, то там такого не прописано. Как быть?

Вроде за 3 месяца, я тут писал немного раньше.

[TheBest]

пойду-ка я свой договор с дядей Мишей почитаю....
блин, Бэст))) крючкотвор хренов))

Ненуачо?
Мне сначала говорят, что ничего не должен.
Потом присылают письмо, в котором грозятся судом и прочим разным. У меня может моральная травма теперь.

[Evgeniy_67]

Прописаны сейчас на сайте? А когда я подписывал договор, вроде в 2009, то там такого не прописано. Как быть?

Не верю. Была услуга - были и правила предоставления её. То, что ты не ознакомился, это твоя проблема по любым законам.

Вроде за 3 месяца, я тут писал немного раньше.

Вроде как за два месяца допустимо по их правилам, но могу и ошибаться

[TheBest]

Не верю. Была услуга - были и правила предоставления её. То, что ты не ознакомился, это твоя проблема по любым законам.

Могу привезти договор.

Вроде как за два месяца допустимо по их правилам, но могу и ошибаться

Т.е. даже ты, стоящий на стороне РТ понимаешь, что где-то они но налажали?

[Evgeniy_67]

Т.е. даже ты, стоящий на стороне РТ понимаешь, что где-то они но налажали?

Всё не так. Я на стороне здравого смысла, а не РТ.
Сомневаюсь больше в

Вроде за 3 месяца,...

Ты, наверно, свалил всё в одну кучу, вот и получилось за три вместе с приставкой
Попробуй неспеша посчитать и разобраться...

[TheBest]

Ты, наверно, свалил всё в одну кучу, вот и получилось за три вместе с приставкой
Попробуй неспеша посчитать и разобраться...

Седьмая страница.
"В начале мая на счёте 47.30. Списывается 215 р. и баланс тут же становиться -167.70."

Май-июль с меня списывали 215 р. 150 р. IP, 65 р. приставка.

[FreemanNow]

TheBest, ну, а по сути что - решил забить или оплатить ?

[TheBest]

FreemanNow, Написал претензию в РТ с указанием того, что договор с предоплатой.
Рассматривают.

Кстати о написании претензии я тоже тут писал. :)

[Evgeniy_67]

TheBest, ну сходи в офис. Вполне может быть и ошибка в расчёте. Но долг-то всё-равно есть согласно правилам предоставления услуг.

У меня была ситуация: при изменении периода тарифицирования с посуточного на помесячный - не хватило несколько рублей до месячной оплаты и отключили. Оплата с банкомата шла три дня и интернет не работал. Я предъявил претензию, что лично не был информирован об изменении, а сайт РТ не посещаю. Претензию удовлетворили и компенсировали 150 рублей, что гораздо больше оплаты трёх дней интернета.
Так что надо разбираться...
Удачи!

[TheBest]

Evgeniy_67, Так я и писал в офисе.

Вот ты правильно сказал про сайт. Смысл на него полагаться? В 2009 году я подписал договор, в котором были оговорены все условия, которые устраивали меня и провайдера.
В 2011 провайдер написал на сайте, что НДС теперь будет 146%, а доллар 3.62 р. Но я под этим не подписывался.
Я так понимаю, что или переподписывайте со мной договор или расторгайте.

[Evgeniy_67]

TheBest, напиши потом чем дело кончится. Интересно...

[TheBest]

Evgeniy_67, Обязательно напишу. :)

[TheBest]

Выражаю свою признательность компании Ростелеком.

Только что поговорил по телефону по поводу своей претензии.
В конце разговора получил предложение о зачислении на мой счёт 554 р. и закрытии договора без задолженности с моей стороны.
От письменного подтверждения решения отказался, сказал, что доверяю им на слово.

Ещё раз

[Evgeniy_67]

TheBest, нормальная концовка.
Ну так были нарушения при начислении платы или нет?

[TheBest]

Evgeniy_67, Сотрудник говорила о том, что начислялись деньги за аренду (как и сотрудник в офисе говорила).
Я сказал, что у меня древний договор и там нет никаких аренд, только услуги. Их аренда называется везде услугой.
По тексту договора я не обязан оплачивать услуги при отрицательном балансе, без указания, что это за услуга.
Взяла таймаут в пару минут, потом предложила предложение.

Звонили из Липецка.

[Evgeniy_67]

Ясно. Видимо были косяки с обеих сторон и проще замять спор.

[TheBest]

Evgeniy_67, Возможно.
Хотя, с моей стороны, особых косяков, кроме придирчивости, не вижу.
Честно им сказал, что начисления за приставку готов признать.