Запись на приём к врачу через электронную регистратуру

[Dianka]

Dianka, ну как-то логично... Два дня подряд зачем записываться? По идее врач на первом приеме вам даст талон, если посчитает нужным...

Он не сможет дать то время, которое выделено для талонов на сайте, а мне нужно именно в эти часы попасть к доктору.

[Верующий]

Открыта горячая линия Депаратмента Смоленской области по здравоохранению по записи на приём через интернет:
"Телефоны горячей линии по вопросам записи на прием к врачу в электронном виде:
ведущий специалист управления организации медицинской помощи населению и реализации приоритетного национального проекта в сфере здравоохранения Дударева Юлия Александровна, 20 49 31;
начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению Салита Елена Олеговна, 29 22 32".
Информация с их сайта.

[krug26]

Хочу предложить посмотреть разработчикам нашего местечкового сайта(который судя по всему слямзили где-то в Санк-Петербурге-ибо контакты медучреждений до сих пор стоят питерские),какие могут быть сайты у других медицинских учреждений и как у них организована электронная запись к врачам.

Во-первых, никто ничего не лямзил. Во-вторых, этот портал изначально не предполагалось задействовать в нашем регионе в боевом режиме (только для отладки), но так как на сайте госсуслуг всё возможно только после регистрации, да и то при наличии отсутствия проблем у федералов, решили его (портал) оставить "для людей".
И в третьих, Вы как пациент что выберете: красоту сайта или функционал сервиса при простом web-дизайне?
Что касается сайтов ЛПУ, думаю, в следующем году ситуация изменится к лучшему. Есть предпосылки...

Верующий,

Но записи на приём у тех врачей, на которых я нажал - нет!
В чём же принципиальная разница?

Скорей всего, в нерабочее время эта функция не работает, так как нет связи с сервером ЛПУ.

Не логично, доступ к серверам д.б. круглосуточный.

Dianka, ну как-то логично... Два дня подряд зачем записываться? По идее врач на первом приеме вам даст талон, если посчитает нужным...

Он не сможет дать то время, которое выделено для талонов на сайте, а мне нужно именно в эти часы попасть к доктору.

Нельзя иметь 2 активные записи к врачу одной специальности. Сначала посетите его первый раз, потом возьмите талончик на повторное посещение.

[не Я]

Но записи на приём у тех врачей, на которых я нажал - нет!
В чём же принципиальная разница?

Да всё там есть-ходить надо внимательно!https://www.medkirov.ru/e-reg
https://www.medkirov.ru/e-reg/docid/id3FD539 надо выбирать электронная регистратура,а дальше уже и выходят все лечебные учреждения Кировской области и самое главное,что там в поликлиниках не только записаться можно к терапевтам,а ко всем имеющимся специалистам.
Про Смоленские поликлиники такого сказать нельзя.В той же 3 поликлинике-уже даже не выставляют талоны к окулисту,причём на терминалах внутри поликлиники их нет,в регистратуре сидит барышня за компом и на вопрос,а как взять талон к окулисту отвечает-ночью!Я пробовала -ночью ,тот же результат.Врач не на больничном-она принимает,талонов нет ни через интернет,ни через регистратуру нет.Очередной бардак!!!Про свою любимую №4 вообще молчу-только доступна запись к терапевтам,а уже они будут решать идти мне к узкому специалисту или нет,на их усмотрение,хоть я могу стоять на учёте у того же хирурга или лора,но чтобы попасть к ним мне надо отсидеть под дверью терапевта за направлением.Маразм крепчает!!!

[Vitalik_rom]

Затея с электронной записью глубоко в теории межет и правильная.

[Ирина__]

Хочу рассказать про то, как я попыталась воспользоваться этой услугой. Записалась на прием к неврологу в поликлинику №2. Была очень счастлива, кто знает, каково попасть на прием к Баркову, тот меня поймет. И вот сижу я счастливая обладательница талона на 18.00 к этому врачу, часы показывают 10.30. И тут меня осеняет мысль – а не позвонить ли мне в регистратуру и не уточнить, принимает и во сколько врач. Представляете мой шок, когда я слышу – врач принимает сегодня, но с 8 до 10 утра. На мой вопрос – а что мне, обладательнице талона на 18.00 делать, слышу ответ – перезаписаться по новой. Вы думаете, это единичный случай? Как бы не так. Аналогично получилось у меня с талончиком к отоларингологу (изменили время приема с вечера на утро) и у моих друзей с талончиком к другому неврологу. И возникает вопрос – а нужна ли такая услуга вообще?

[Storm]

Затея с электронной записью глубоко в теории межет и правильная, но к сожалению не учитывает особенностей местных потребителей. В итоге получается гораздо худе чем было до. Поясню. У нас в поликлинике установили терминалы для записи - ну типа подносишь полис, аппарат сканирует штрихкод и записывайся не хочу. Так вот сегодня прихожу, думаю мол как круто, не надо стоять в очереди в регистратуру. Ага, как же, автомат сообщает что записаться к терапевту можно не ранее чем на 26 декабря и то для этого записываться надо лишь 12 декабря. И всё, талонов нет, ибо они на две недели вперёд розданы ушлым старушкам, которым не лень приходить к 5 утра, чтобы быть везде первыми набирать талоны впрок на всякий случай. Теперь даже непонятно как попасть на приём ибо как не придёшь талоны или ещё не раздаются, или уже все розданы на две недели вперёд.

А как же вышеописанная невозможность записаться к врачу второй раз до посещения?

[krug26]

Затея с электронной записью глубоко в теории межет и правильная, но к сожалению не учитывает особенностей местных потребителей. В итоге получается гораздо худе чем было до. Поясню. У нас в поликлинике установили терминалы для записи - ну типа подносишь полис, аппарат сканирует штрихкод и записывайся не хочу. Так вот сегодня прихожу, думаю мол как круто, не надо стоять в очереди в регистратуру. Ага, как же, автомат сообщает что записаться к терапевту можно не ранее чем на 26 декабря и то для этого записываться надо лишь 12 декабря. И всё, талонов нет, ибо они на две недели вперёд розданы ушлым старушкам, которым не лень приходить к 5 утра, чтобы быть везде первыми набирать талоны впрок на всякий случай. Теперь даже непонятно как попасть на приём ибо как не придёшь талоны или ещё не раздаются, или уже все розданы на две недели вперёд.

Во-первых, не нужно путать: инфоматы(терминалы) никакого отношения к сканированию штрихкода (которое действительно скоро будет в регистратурах) не имеют. Во-вторых, впрок не запишешься, вряд ли столько прогрессивных старушек найдется, чтобы записаться по разу. В-третьих, так как описанная ситуация... даже слова подобрать не могу для её описания, скажем так - вызывает подозрения..., напишите, пожалуйста мне в личку более подробную информацию (№пол-ки, ФИО терапевта)...

[krug26]

Хочу рассказать про то, как я попыталась воспользоваться этой услугой. Записалась на прием к неврологу в поликлинику №2. Была очень счастлива, кто знает, каково попасть на прием к Баркову, тот меня поймет. И вот сижу я счастливая обладательница талона на 18.00 к этому врачу, часы показывают 10.30. И тут меня осеняет мысль – а не позвонить ли мне в регистратуру и не уточнить, принимает и во сколько врач. Представляете мой шок, когда я слышу – врач принимает сегодня, но с 8 до 10 утра. На мой вопрос – а что мне, обладательнице талона на 18.00 делать, слышу ответ – перезаписаться по новой. Вы думаете, это единичный случай? Как бы не так. Аналогично получилось у меня с талончиком к отоларингологу (изменили время приема с вечера на утро) и у моих друзей с талончиком к другому неврологу. И возникает вопрос – а нужна ли такая услуга вообще?

В данной ситуации посоветую пожаловаться главному врачу либо сразу по телефонам горячей линии, приведенным выше.
Естественно, что все изменения в расписании должны отслеживаться. А это уже людской фактор, которому зачастую необходим административный рычаг.
Конкретно по поводу Вашей ситуации - хотел бы Вам помочь, но (если я правильно понял) на mylpu я во 2-й пол-ке не нашел врача с фамилией Барков. Уточните, пожалуйста ситуацию мне в личку.

[Vitalik_rom]

Во-первых, не нужно путать: инфоматы(терминалы) никакого отношения к сканированию штрихкода (которое действительно скоро будет в регистратурах) не имеют.

У нас прибор именно терминал, т.е. он сканирует полис, далее можно выбрать время и распечатывается сам талон.

Во-вторых, впрок не запишешься, вряд ли столько прогрессивных старушек найдется, чтобы записаться по разу.

Будем считать что "старушки" абстрактные. Но речь не о том. Я помню в прошлом в нашей поликлинике практиковали раздавать талоны один раз в неделю утром. Так народу набегало куча, занимали очередь на улице с 5 утра. И заканчивались талоны моментально. Не пришёл в "ночную смену", ничего не получил. Потом талоны стали выдавать каждый день и стало попроще. А теперь с этой электронной системой теже грабли только в профиль - выдают на две недели вперёд. А если надо быстрее, то фиг, ибо все билеты уже проданы (в смысле талоны розданы).

напишите, пожалуйста мне в личку более подробную информацию

Речь не о Смоленске в данном случае. Но у тас тоже электронная система теперь.

[Академик Иосиф]

У нас прибор именно терминал, т.е. он сканирует полис, далее можно выбрать время и распечатывается сам талон.

Это что за аппарат, вроде не поставлялись такие?

[krug26]

У нас прибор именно терминал, т.е. он сканирует полис, далее можно выбрать время и распечатывается сам талон.

Это что за аппарат, вроде не поставлялись такие?

Товарищ не из нашей песочницы :)
Предположу, что это Десногорск... Но могу ошибаться...

[Vitalik_rom]

Это что за аппарат, вроде не поставлялись такие?

Аппарат выглядит как платёжный терминал. Только вместо чеков выдаёт талоны. А в регистратуре у нас талоны больше не выдаются. Это Москва кстати.

[Академик Иосиф]

Так и подумал, что вряд ли Смоленская область.

[За всех]

Может не в тему: нужно попасть на платный приём к толковому хирургу с осложнением артрита коленного сустава.
На руках есть результаты УЗИ и томографии. Контакты доктора лучше в личку.

[матрёшка]

За всех, почему хирурга? артритом ревматологи занимаются.

[За всех]

За всех, почему хирурга? артритом ревматологи занимаются.

Болячка не моя, но с ревматологами уже, похоже, пройденный этап, там осложнения, шишка у сустава и что-то ещё.

[Luselinda]

а что с поликлиникой 4? На сайте пишется-временно не доступно.уже второй день...

[Академик Иосиф]

Luselinda, был косяк с переключением оператора. Сегодня запустил.

[Luselinda]

Luselinda, был косяк с переключением оператора. Сегодня запустил.

спасибо :) заработал...только так медленно...ужас.по пол часа открывает...

[Академик Иосиф]

Luselinda, только 4-я медленно или весь сайт? Потому что я сейчас даже просто список ЛПУ открыть не могу.

[Luselinda]

Luselinda, только 4-я медленно или весь сайт? Потому что я сейчас даже просто список ЛПУ открыть не могу.

нет,все очень медленно,но открываются...

[Vnaum]

Так, как я понял, вся эта система-псу под хвост?
Сегодня был в 3-й поликлинике. Талоны к специалистам выдаются только в регистратуре. Имеющийся терминал и интернет служат только для информации о имеющихся талонах. Которая, к моменту вашей очереди, уже устаревает.
Регистратура (теперь оснащенная компьютером) тратит на выдачу одного талона около 15 мин., что в три-четыре раза больше, чем когда она просто распределяла талоны выданные врачами.
Кроме того, для получения талона, необходимо направление терапевта.

[Neo1288]

Vnaum, интересно, а с каких пор мне указывают к какому врачу идти? Если я не хочу к терапевту? Это же не законно...

[Antih]

Уже вроде как законно.

[Alex_dr]

Сильно много бабулек последнее время стало (да и не только бабулек) которые считая себя медицински грамотными ставят себе диагноз и приходят на прием к якобы нужному врачу. На деле оказывается, что болит не сердце, а запущенная пневмония, не спина а почка, и т.д. Вот терапевт и должен правильно определить возможную причину и отправить к нужному врачу либо прописать лечение без необходимости занимать очередь к узкому специалисту. Заодно проверит все ли прививки вовремя сделаны и т.д.
Так было и раньше во многих поликлинниках. Влоть до того. что к некоторым специалистам талоны были у терапевта, а не в регистратуре.

[Neo1288]

Сильно много бабулек последнее время стало (да и не только бабулек) которые считая себя медицински грамотными ставят себе диагноз и приходят на прием к якобы нужному врачу. На деле оказывается, что болит не сердце, а запущенная пневмония, не спина а почка, и т.д. Вот терапевт и должен правильно определить возможную причину и отправить к нужному врачу либо прописать лечение без необходимости занимать очередь к узкому специалисту. Заодно проверит все ли прививки вовремя сделаны и т.д.
Так было и раньше во многих поликлинниках. Влоть до того. что к некоторым специалистам талоны были у терапевта, а не в регистратуре.

Вот поэтому люди и ненавидят бесплатную медицину...

[Vnaum]

Alex_dr, Все правильно. Скорее всего, так и нужно. Только зачем тогда создавалась вся эта система электронной записи к врачу?
И что получается в натуре? Ты должен отстоять там очередь на прием терапевту. (В 3-й поликлинике талоны к ним не нужны). Получить направление к специалисту. Отстоять очередь за талоном к нему. И отстоять там очередь на прием.
Все было-бы понятно, если-бы талоны к специалистам выдавал терапевт. Но этого-же нет.

[Vnaum]

Вот поэтому люди и ненавидят бесплатную медицину...

Извиняюсь, ненавидят за то, что она бесплатна? Спешу вас успокоить. Нет у нас бесплатной медицины. За все платится, только с разных источников.

[Neo1288]

Вот поэтому люди и ненавидят бесплатную медицину...

Извиняюсь, ненавидят за то, что она бесплатна? Спешу вас успокоить. Нет у нас бесплатной медицины. За все платится, только с разных источников.

Нет, за то, что поход в поликлинику - квест всегда. Сначала очереди, бабульки, терапевт, потом регистратура, талоны, очереди, врач, очереди, анализы, очереди, опять терапевт и так несколько дней. Между ними еще флюорография как правило... То, что в частной больнице можно сделать за час, причем в любое время, в поликлинике займет пару дней, хотя бы потому, что лаборатория берет анализы только утром.