Смоленский Форум

semen.altov писал(а):GerD, сколько мойка радиаторов со снятием обойдется? Машина Вам известна.

Ответил Вам в личку.

Суппорта не те, еще что то не то)))) Экономят как могут на авто, потом косяки такие. Как бы связать экономию на запчастях с тем, что в сервисе забыли колесо прикрутить? R717 , наш менеджер, когда общался по телефону, сказал, что у клиента по колесу претензий нет, и, по словам клиента "оно не о...

R717 , без контактных либо каких-то идентифицирующих данных это разговоры ни о чем. И на счет того, что мы всегда выкручиваемся - найдите второй такой сервис, который будет а) оперативно реагировать б) признавать свои косяки в) устранять их по гарантии за свой счет. Вы позиционируете себя не как кл...

R717 писал(а):я уже устал ржать

Не вижу противоречия. Клиенту сообщили о том, что оставили старые направляющие. Направляющие были разработаны.

SErenky писал(а):Т.е. ремкомплект неподходящего размера был благополучно установлен и клиент через кассу поехал домой?

Не совсем, из ремкомплекта не подошли направляющие, с согласия клиента их разработали и оставили старые. Сейчас заказали ещё один новый ремкомплект суппорта, будем ставить его.

R717, хоть обычно мы с вами на "разных волнах", в этот раз я Вам благодарен за информацию, благодаря которой мы смогли обнаружить этот случай и клиент дал нам шанс устранить недоработки.

С клиентом связался менеджер контроля качества. К нам есть претензия по поводу того, что ремкомплект суппорта был неподходящего размера (т.к. у клиента стоят задние тормоза от другого автомобиля), из-за чего пошли все остальные симптомы. Все обсудили, будем подбирать и заказывать другие запчасти по ...

Вездесущий писал(а):Скоро посещу, расскажу потом. Не был давно.

Вездесущий, приезжайте, будем рады видеть Вас снова!

Марку автомобиля "Петровича" в студию, ну или номер заказ-наряда. Проверил за последние 2 месяца - не было похожего набора работ у нас.

Как в лучших анекдотах. Я по автосервисам не езжу, мне все равно. Петрович - старый школьный друг, которому нет оснований не доверять R717 , что-то вы путаетесь в показаниях, пишете, что сами по сервисам не ездите, и тут же про то, что нас проверяли на личном опыте? Как после такого доверять вашей ...

Володенька писал(а):

GerD писал(а): если сразу заказать две услуги - регулировку и полировку пластиковых фар

А только полировка?

Володенька, полировка пластиковых фар – 300 руб. за одну фару, если нет глубоких повреждений пластика

Вездесущий писал(а):Сварка-покраска есть?

Вездесущий, лакокрасочными и кузовными работами не занимаемся

но пожалуй рискну заехать)

Как надумаете - пишите в личку. Запишу Вас.

semen.altov писал(а):GerD, а ПТФ?

Если демонтаж ПТФ не требуется, то стоимость полировки+регулировки также 890 рублей. Необходимость демонтажа оценивается на месте.

semen.altov писал(а):GerD, напомните сколько стоит полировка фар с настройкой углов?

semen.altov, если сразу заказать две услуги - регулировку и полировку пластиковых фар, то цена по акции будет 890 рублей за две фары при отсутствии глубоких повреждений пластика.

GerD , немного наоборот. 1. Сбросить адаптации 2. В определенной последовательности подключать скорости как указывает инструкция semen.altov , сначала нам необходимо подключиться и посмотреть. После этого сможем сказать точно по данным пунктам. Записаться можно через меня. Как надумаете - пишите в ...

semen.altov писал(а):GerD, адаптацию сделать сможете? коробка 62ТЕ

semen.altov, необходимо подъехать к нам - подключимся и посмотрим, что там возможно. На таких АКПП как у Вас обычно нужен только сброс адаптаций и коробка сама адаптируется. Если это так - то цена сброса адаптаций 800 рублей.

semen.altov писал(а):GerD, вы автоматами занялись?

semen.altov, что именно по АКПП Вас интересует? Какая у Вас проблема? Конкретизируйте, пожалуйста.

Здравствуйте, есть у вас сегодня свободное время в районе 17? Нужно: 1. Проверить целостность подвески двигателя (в D при полной остановке колбасит и сам по себе двигатель жестковато как то работает); 2. Проверить выхлопную систему; 3. Определить почему на 2 тысячах оборотов (вроде бы только на ход...

Дорогие форумчане, с праздником! День Защитника Отечества - повод сэкономить на обслуживании и ремонте автомобиля. Только 23, 24 и 25 февраля 2018 года для форумчан мы дарим скидку 20% на работы при предъявлении военного билета или приписного свидетельства. Скидка действует на все работы, кроме раб...

В абсолютно любом автосервисе можно найти примеры ситуаций, в которых что-то пошло не так. Мы живем в реальном мире, в котором работу делают люди, а не машины. Притом, хочу отметить, далеко не любой автосервис готов в этих ситуациях вообще что-то решать. У нас регулярно обслуживаются тысячи клиентов...

smits , думаю, понятно, что обращаться всякий раз стоит своевременно. Обращения в духе "три года назад знакомому моего знакомого все сломали" или "пару месяцев назад кому-то продали товар по сумасшедшей цене" не имеют смысла, потому что прошло слишком много времени и у нас нет в...

Vasiljok, нашел переписку с Вами - дело было в октябре 2017 года. Возможно, тогда у поставщиков была более дорогая партия. На данный момент цены те, что я написал Вам выше.

Масло elf 5w40. Вы дали цену в 3100 рублей, я купил за 1680. Vasiljok , вот наши цены на масло: Evolution 900 NF 5W-40 - 1650р Evolution 900 SXR 5W-40 - 2100р Evolution Full-Tech LSX 5W-40 5л -3100р У нас, как Вы видите, даже дешевле на 30р, чем Вы приобрели. Если клиент при обращении не указывает ...

GerD , спасибо, ответ на вопрос мне более чем понятен. Теперь выскажу своё мнение. Про профессионализм и качество я не буду говорить, так как тут надо разбирать каждый конкретный случай, и в каждом автосервисе можно обнаружить как качество с профессионализмом так и косяки. А скажу мнение с точки зр...

Про собственность всё верно. А что касается комфорта - я уже писал, что для клиентов есть комфортная зона отдыха. Хочу отметить, что на первом месте у нас не красота, а профессионализм и качество. На это и делаем упор. В любом случае, мнение нескольких человек о том, что раньше на старом место было ...

Не давно хотел поменять у них масло, до этого всегда менял проблем не было. А в этот раз ценник на масло в два раза выше чем везде по городу. по фильтрам тоже самое. Vasiljok , добрый день! Уточните, пожалуйста, запрос на какое именно масло оставляли? Цены на масла у нас давно не менялись, и тем бо...

GerD , на карту физ лица? налоговиков на вас не хватает)) Спасибо, конечно, что переживаете так за нас, но не стоит. Налоги платятся нами в полном объеме. По остальному - по-прежнему не написали никаких доказательств нарушения нами налогового законодательства. Поэтому этот вопрос будем считать закр...

semen.altov, и что из этого следует?

semen.altov, это почему же?