Смоленский Форум

eldorado67.ru , Так он хамил, угрожал, ругался? ) Может просто требовал? Судя по форуму, вроде откровенного хамства не видно. он пожаловался на мое сообщение ранее, где есть его переписка с менеджером eldorado67.ru » 17 июл 2014, 08:35 Ваше сообщение не показывается другим посетителям форума, так к...

justas писал(а):

дубликат того же самого акта клиент может сделать в том же СЦ, где проводился ремонт, не так уж и мало для обращения в суд, не так ли?

eldorado67.ru, однако вас дубликат не устраивает?!

дубликат не чем не отличается от оригинала, если нам передадут дубликат из СЦ, мы его примем!

eldorado67.ru , да не должны Вы у него требовать оригиналы :-) Не хочет - не отдает. :-) Вам так принципиально чтоли, возьмите копию. изначально так и предпологалось сделать, но после его хамства и угроз в адрес менеджера магазина решили руководствоваться инструкцией! Лично этому клиенту ничего пло...

если б ничего никому не возвращалось, я б тут не писал целый день об одном и том же, думаю даже регистрация на этом форуме была б бессмысленной, а так, пытаемся решить проблему, объясняя способ возврата средств по гарантии! Но везде ж заговор, даже модератор нам подсуживает как оказывается!

курьер не может при клиенте подтвердить их подлинность, именно для этого их и нужно забрать у клиента! И с чем же должен остаться клиент? :facepalm: Где гарантия, что вы их не потеряете или не уничтожите в угоду себе? у клиента остается чек, сохранная записка с указанием того, что у него было забра...

eldorado67.ru , "вы" слабоуважаемый, совсем не сильны в юридическом плане. Вы обязаны вернуть во-первых деньги потребителю, а только во-вторых требовать с дилеров и прочих по актам. Учите юр часть!!! За что мы должны вернуть деньги? за товар надлежащего качества или ненадлежащего качества...

Alexsmol23 на самом деле раздул из мухи слона, кучи недевольных, у кого мы забрали технику и не хотим возвращать средства нету, на большую часть отзывов, на которые он ссылается, я уже ответил, что средства возвращены покупателям, с клиентом из Питера я уже пообщался в личной переписке и работа по ...

Юридически даже копии акта нам не передавалось, а во вторых в том же сервисе ему могут выдать дубликат этого же акта, говорю ж, проблема из ничего! Аха, однако оператор 109 на почту ее получил. Скан переписки прислать? то, что на почту получил это имеет юридическую силу, т.е. у Вас есть подпись отв...

Продолжать эту тему не вижу смысла, целый день обсуждается одно и тоже, уже б давно сдал все необходимые документы и ему б вернули деньги в течении пары недель, но нет, нужно вывести мнимых мошенников на чистую воду, везде заговор, везде шпионы, кому и нужно было подавать в суд, так клиенту из Питер...

юридически, от клиента не поступало, оно наступит, когда мы заберем от него акт и передадим сохранную записку, после этого у нас есть 10 дней на возврат ему средств в полном размере! Это с какого перепугу вы решили,что должны забрать у него акт и только потом 10 дней считать? Вот тут, ИМХО, вы нару...

Alexsmol23 на самом деле раздул из мухи слона, кучи недевольных, у кого мы забрали технику и не хотим возвращать средства нету, на большую часть отзывов, на которые он ссылается, я уже ответил, что средства возвращены покупателям, с клиентом из Питера я уже пообщался в личной переписке и работа по с...

Alexsmol23 не приписывайте мне доп полномочий, я лишь являюсь представителем в Смоленске, т.е. отвечаю за бесперебойность работы службы доставки магазина, вопросы брака разрешают менеджеры по продажам, Ваш менеджер Дмитрий! Я лишь могу узнать как разрешился тот или иной гарантийный случай или почему...

Alexsmol23 Вам процедура описана, дальше решайте сами как поступать!

дайте номер заказа! Пожалуйста № 2076523 (планшет Ritmix-785) по Вашему заказу вижу, что документы забраны, но движения дальше нету, написал менеджеру по работе с браком, в ближайшее время получу информацию и Вам сообщу! Менеджер Ваш уже не работает, с Вами должен был связаться другой менеджер, зде...

Подтверждаю слова Alexsmol23 по поводу магазина, ситуация точь-в-точь, только я из Санкт-Петербурга. Был куплен товар, сломался, был отнесен в СЦ, где было выдано заключение о неремонтопригодности (не по вине пользователя), далее все документы отправлены с курьером, после чего вся связь с магазином...

Ну Вы же работали с нами и оформили не меньше 10 заказов, и все нормально было, да ролсен откровенно не лучший производитель, уже забирали у клиента телик ролсен года полтора назад, потом доплатил и взял фирму понадежнее, хотя и деньги предлогали вернуть и до сих пор человек с нами работает, все его...

eldorado67.ru , не, ну тут конечно и вы не правы. Ну не должен клиент ждать пока вы вернете свои деньги от диллера... Вы обязаны вернуть деньги клиенту, а дальше разборки с диллером уже ваши трудности. Очень часто мы возвращаем деньги, до того как диллер вернет средства нам, делаем это сразу после ...

действительность такова, что люди пишут отрицательные отзывы, думают что их кинули, вопрос решается положительно для клиента, но отзыв уже никто не удаляют, или забывают или просто лень Как вы об этом прямо сейчас узнали? Или в Ростове и Воронеже тот же "Дмитрий" заказы оформляет? Впрочем...

проплачиваются отзывы потому что, мало кто полезет в инет что бы оставить положительный отзыв просто так, отрицательные же пишутся по доброте душевной, я могу ошибаться, но Вы тоже оставляли в свое время положительный платный отзыв на работу нашего магазина, после успешной доставки! Процедура возвра...

действительность такова, что люди пишут отрицательные отзывы, думают что их кинули, вопрос решается положительно для клиента, но отзыв уже никто не удаляют, или забывают или просто лень

Ростов Этот магазин один сплошной недостаток! Продали бракованный товар и не хотят возвращать деньги Комментарий: 14.03.2014 Купил 2234528 номер этого заказа и деньги вернули 03.07.2014 Воронеж Заказ № 1792778. 10.12.2012 г. телефон клиенту отремантировали по гарантии (бесплатно) и вернули клиенту

1. сканы были необходимы для отправки их нашему поставщику (официальному диллеру производителя), для того что бы там дали добро на забор товара, акта, гар талона, т.к. оч часто талоны и документы бывают не верно оформлены в СЦ, из-за чего начинается мышиная возня с СЦ, из-за неправильно написанного ...

2077934 счет рязани, там деньги вернули 14.03.2014, по остальным отзывам не вижу номера счетов

Здесь на форуме уже не один человек Вам сказал, что все возвращаем, оригиналы нам нужны для отправки их диллеру производителя, напишите номер счета, кому мы что-либо не вернули, после забора акта? Где наш менеджер сказал, что деньги Вам не вернут? Ваша с ним переписка уже есть на форуме, там вся про...

eldorado67.ru , а ролсен собирается в РФ? мне кажется что так же как у REDMOND, контора российская но тупо покупает продукцию в кЕтае и лепит свои лейблы в цеху сборки не был, но на коробках написано, что Сделано в России, да и значек РСТ есть, да и собирать здесь дешевле, чем транпортировать готов...

а на счет того, что товар серый (под серым подразумевается несертефицированный товар), Вы покупали телевизор Ролсен! Так вот! Rolsen Electronics — российская[1] компания, специализирующаяся на выпуске аудио-, видео- и бытовой техники. Основана в 1994 году выпускниками МФТИ Сергеем Белоусовым[2] и Ил...

И да, на счет доверия, если уж сотрудники органов внутренних дел нам доверяют, за время работы в Смоленске было несколько ситуаций, к примеру на одном из автомобильных дисков была обнаружена трещина до установки этого диска, клиент, сотрудник органов, отдал нам его под сохранную записку и в течении ...

Alexsmol23 , Года два с половиной назад, покупался там проектор, не из дешевых, за пару месяцев до окончания гарантии он сгорел. После обращения в магаз, курьер забрал на экспертизу и примерно через месяц-полтора деньги вернули в полном объеме. Так что не вешай нос ) А Вам за проектор, если мне не ...

Alexsmol23, вы являлись постоянным покупателем нашего магазина, откуда такое недоверие, Вам было предложено забрать неремонтопригодный товар и акт о неремонтопригодности под сохранную записку, документ, подтверждающий факт забора у Вас техники и документов, это обычная практика в подобных случаях, е...

eldorado67.ru , на будущее. в случае нарушения сроков клиент имеет право написать претензию на компенсацию просрочки 1% в день. рано или поздно нарветесь на такого и БУДЕТЕ платить. ваши личные взаимоотношения с серваками никого не волнуют. есть Закон-будте добры исполнять. Вы правы, но мы лишь пыт...