Смоленский Форум

Вчера забрал свой пылесос с гарантийного ремонта.Сделали по гарантии.После написания претензии в сервис со мной связалась женщина распросила что и как.На следующий день она перезвонила и сказала что мы провели расследование и узнали что ваш пылесос перепутали с похожим,а мастер ушел в отпуск.Приноси...

Движки от самсунгов внешне схожи,толькоя у них спросил покажите мне фото с моделью движка, они начали отмазыватьсЯ мол мастер как захотел так и сфотал.Написал претензию в самсунг прислали письмо" мол в три дня попытаемся разобраться ивам сообщить" верится с трудом но подожду.Пломб не было ...

Техносила

Да выдали акт технического состояния.
В котором "Диагностика и испытания изделия на спец оборудовании в условиях серв центра показали что дефект подтвердился,но носит непроизводственный характер.
Обслуживание изделия не может быть произведено на гарантийный основе.Причина отказа (Следы ЭХК).

Сегодня поехал к ним.До этого писал им сказали что покажут фото двигателя.Показали фото двигателя не от моего пылесоса.Там движок на фото наверно только воду и пылесосил.В ответ показал им свой двигатель.Они посмотрели и сказали что пиши заявление на имя директора будем разбираться кто накосячил.Ска...

Если сервис является официальным представителем "лицом" фирмы Samsung как это у него не должно быть ответственности за технику его головной фирмы?Продавец даёт год гарантии на технику,а фирма samsung 3года и зачем мне нести его в магазин если с магазина придётся идти в сервис.

Как не понятный?Техника самсунг я и понес в фирменный сервис.

Причем здесь жалиться нужно чтобы народ знал "фирменные сервисы." Для этого форумы и есть.

Пошел запах из пылесоса Samsung.Посмотрел еще на гарантии,ладно думаю повезло.Отвез приняли.Через 7 дней приехал узнать что с ним.И тут меня удивляют.Что мастер дал заключение что мотор вышел из строя из-за воды.Я ему говорю что там воды не могло быть.Он но она там есть и samsung в таком случае отка...

В Altera ул. Кирова, д.22б (ДОСААФ)оф. 10а лучше не ставить.Мне поставили потолок уехали.После их уезда заметил царапину позвонил сказали что складка и выпрямится.Звоню через месяц уже говорят что это вы сами поцарапали.Вот такая не серьезная фирма лучше ее избегать.